陕西日报讯（记者 苏怡）受当前持续降雨影响，宝成铁路略阳段山体崩塌抢险工作目前仍在紧张进行。中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安局集团公司）积极发挥西成高铁作用，加开旅客列车，提升运能，3天共分流旅客2.1万人次。
宝成铁路发生灾害后，西安局集团公司先后增加西成高铁16趟，7月13日至15日连续3天，西安北站开往成都方向日均发送旅客由2.9万人次增加到3.6万人次。同时，通过及时分流，宝成铁路未出现严重的旅客滞留现象。
为应对客流高峰，西安北站开齐25个人工售票窗口，满足购、取票及办理停运列车车票退票业务需求，安排工作人员及40名志愿者，在售票厅、候车室、重点旅客候车区等客流密集处所做好宣传引导和问询解释。同时，西安火车站增加现金、网络退票窗口15个，改签窗口4个，增加售票窗口10个，在广场、售票厅、候车室等客流密集区布设引导咨询服务点位56个，全力做好晚点、停运以及宝成线迂回折返列车近万名旅客的后续服务工作。
受灾害影响，7月16日，有16趟普速列车停运。其中包括：西安至昆明K165/6次列车、呼和浩特至成都K195/6次列车、太原至成都1485/6次列车、佳木斯至成都K545/6次列车、成都至北京西T7/8次列车、成都至上海K292/1次列车、成都至扬州K246/5次列车、北京西至成都K1363次列车、深圳东至昆明K1207次列车。7月16日，西成高铁加开西安北至峨眉山D4109次列车、峨眉山至西安北D4110次列车。
铁路部门提示旅客，近期西安火车站、西安北站旅客客流较大，购票等各个环节排队时间较长，请提前安排好出行时间，避免耽误行程。需要重点服务的旅客请提前拨打12306，或者关注西安车站、西安北站服务公众号进行预约。
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张美
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