央广网西安9月18日消息（记者刘涛）9月17日，D1925次列车从西安北站发车，列车长上阳像往常一样，开始了在车内的始发巡视。

当她巡视到5号车厢时，发现有位旅客面带焦急，一边在过道徘徊，一边不时看着窗外，他身旁的女孩红着眼圈。上阳询问得知，旅客尚先生是送女儿去成都上大学，但是从老家甘肃庆阳坐动车到西安转车时，将女儿的背包忘在了前趟列车上，包里有孩子入学的重要资料，没有资料到校无法报名。

听到此消息后，上阳先安抚尚先生先不要着急，询问清楚前趟车次、座位号等信息后，便立即联系那趟车的列车长。很快，事件有了结果，书包已被工作人员保管，那趟列车已运行至商丘站。为了节约尚先生女儿的入学时间，上阳联系该列车工作人员将尚先生女儿的背包交给商丘站，随后再转送上商丘开往成都方向的列车交成都东站。

一番联系之后，上阳第一时间在将这个好消息告诉了尚先生和他女儿，父女俩终于松了一口气，连声感谢。上阳表示，为旅客分忧解难是西客人应该做的。