央广网上海9月16日消息（记者杨静 通讯员王丹）中央气象台最新消息显示，今年第22号台风“山竹”（强台风级）已于今天（16日）17时在广东台山海宴镇登陆。为应对“山竹”台风的灾害，太平人寿高度重视，积极部署，联合太平金科成立重大应急处理小组，启动重大自然灾害应急预案。
太平人寿建立重灾期间值班响应机制，安排工作人员24小时值班，开启理赔绿色通道，积极应对灾害天气，为客户及家属提供温暖便捷的服务，推出五大应急服务举措：
1．开启理赔绿色通道：启动理赔应急处理机制，开启理赔绿色通道，对于因本次灾害出险的客户，我公司将安排理赔人员主动上门提供理赔服务；并进行优先审批处理。
2.开通24小时理赔服务热线：开通7×24小时理赔咨询报案热线服务，确保客户沟通渠道畅通，（服务热线：95589）
3.简化理赔手续：对于因本次灾害出险的客户，实行无保单理赔。对身份证明灭失、损毁或无法提供户籍证明的客户，可凭当地政府证明及时开展理赔；
4.取消就诊医院及药品限制：对于因此次事故导致受伤需紧急就医的客户，取消就诊医院及药品限制。
5、提供人文关怀服务： 在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户为本，主动慰问并兑现保单承诺。
编辑：
林馥榆
18岁 再出发
