【编者按】保障不缺席，防疫不松动，服务不打烊……有这么一群人，他们的生活从来没有聚光灯，做着看起来无比平凡的工作，甚至时常被忽视、被遗忘。春节来临，他们却放弃与亲人团聚的机会，选择做城市的“守卫者”。他们是小区保安、是社区管家、是保洁人员……对他们而言，守护万家灯火已经成为日常。这个春节，疫情影响下，他们的工作面临了更多挑战。央广网记者将走进一线，讲述他们的新春故事。

央广网北京2月1日消息 新春已至，家家户户都在红火热闹地庆祝春节，王春法在每一户中穿梭的步子也比平常快了许多。她是合肥滨湖金茂悦的一名物业管家，和去年一样，今年她也是在岗位上度过春节。同时，400多公里外的上海大宁金茂府，秩序主管赵宝祥正准备在工作群中汇报当日值班情况，和他一起值班的保安队伍中，还有30位同事。

和他们一样，在每座城市每个社区，都有留守的值班人员，节日需求加上防疫要求，他们需要用比平时更多的时间、更多的心思完成工作，守护好每一位业主的“平安年”。

加强巡护 做社区的平安卫士

腊月二十九到正月初四，王春法和平时一样在工作的社区度过。在多数人休假的日子里，由于值班人员比平时少，王春法和同事面临比平时更多的工作任务。

节日期间保障业主的安全与生活便利是主要内容，王春法和同事一起，在完成处理业主报事报修、维护公区环境等日常工作的基础上，还要加强园区与楼栋的巡视，确保及时解决问题，避免意外发生。天气预报显示，春节期间合肥阴天、雨雪天气较多，王春法所在的团队也已经早早作出预案，随时做好防滑防冻和除雪准备，保证社区道路安全。

王春法工作的合肥滨湖金茂悦是新入住社区，很多近期刚刚搬来的业主对社区环境并不熟悉，王春法和同事在节日期间会重点关注这部分业主。此前有一对独居合肥、年近古稀的老年夫妇，由于孩子在国外，没人帮助搬家，了解到情况后，王春法与同事立即上报项目经理，成立帮扶小队。小队队员主动帮助老人办理燃气、水电等业务，并发动多部门同事帮助老人顺利入住新家。她说：“每次看到业主满意的笑容和点赞，我们都觉得再小的工作也像发了光一样，一切都很值得。”

“在社区安全管理中，作为首道关卡，门岗的工作是重中之重。”赵宝祥时常这样提醒自己，作为社区秩序主管，他在节日期间也肩负重责。“平安卫士 平安年”是他们今年工作的主题，为做好安全保障工作，赵宝祥带领团队在节日期间增派“武装巡逻”，特别是在夜里，分两个时段对业主归家动线及休闲区进行巡逻，确保社区安全。

（赵宝祥组织防暴队员巡视社区，受访者供图，央广网发）

当然，对赵宝祥来说，保持24小时手机畅通是常态，如遇突发事件，他将立即上报公司启动应急预案，每天下午4点之前按照综合管理部要求在项目负责人群内汇报当天值班情况。

今年的春节不同以往，赵宝祥带领的秩序团队有一个更重要的任务——配合好疫情防控工作。他每天与属地街道居委会拉通交圈，实时更新中高风险地区信息，但凡发现来自或途经高风险地区的人员（含红码），一律按防疫防控要求汇报，同时，团队已经做好防疫预案，一旦出现密切接触者、疑似病例或确诊病例，将立即启动预案。

为业主守好家 这是最值得骄傲的事

“我很喜欢管家这份工作，我觉得管家最重要的是一份责任心，真正做到把业主当做自己的家人。”今年是王春法成为物业管家的第二年，她这样解释自己的工作，在每一个日常工作中，她也把为业主守好家视为第一目标。

由于部分业主在异地工作，平时这些住户的房子处于空置状态，而每到春节前，王春法和同事便会开展一项特殊工作——为空置房业主做好室内卫生。“有次打扫完房子，正巧业主回来看房，看到家里干干净净很是开心，还发信息给我表示感谢。”说到这件事，王春法笑容满面。事实上，无论业主回不回家，她们都会看管、巡查并打扫这些空置房，王春法说：“不管业主在哪，我们都会为他们守好家。”

（王春法帮业主做清洁工作，受访者供图，央广网发）

守好家，同样是秩序团队的首要职责，工作4年来，赵宝祥和同事们也将这份工作视为骄傲。在他带领的秩序团队中，有不少从外地到上海工作的同事，其中，入职后便没有回家吃过年夜饭的秩序领班杜波，今年原本计划回家过年，由于疫情防控和工作需要，他再次选择留在岗位。

知道兄弟们想家，赵宝祥和他们一一谈心，在交流中，杜波的几句话让赵宝祥印象深刻，他说：“祥哥，虽然我们被人家叫做保安，但是我今年过年不回家，是不是也算‘舍小家为大家’了？”

现在，王春法依旧每天在户与户之间穿梭，赵宝祥依然在紧张组织安保工作。在忙碌的节奏中，时间过得很快，对于春节，他们的家人同样盼望团圆。不过，不能回家过年的他们也得到了家人的理解，这让他们更能安安心心做好工作。新的一年里，王春法和赵宝祥也各有计划和期盼。

对王春法来说，和业主在一起的生活也是幸福的，“很多叔叔阿姨对我很好，春节早上我先去给他们拜个了年，他们开心我也很高兴。”

“粗略一算，我入职有将近4个年头了，新年来了，我的愿望是父母身体健健康康，孩子快快乐乐成长。”对于自己，赵宝祥说：“新一年希望在物业行业突破自我，踏实做好现场工作，业主的平安快乐就是我们最大的目标。”