IPhone6s大规模异常关机苹果:将给用户更换电池

2016-11-16 17:37:00 来源：东方网

　　（原标题：IPhone6及6s大规模异常关机苹果:将给投诉者更换电池）

　　东方网记者程琦11月16日报道:东方网记者今日获悉，针对苹果iPhone6、iPhone6s系列手机异常自动关机一事，目前，上海市消保委已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。

　　据消费者反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手机存在“在仍有50%-60%电量的情况下自动关机”，“系统升级后自动关机情况仍存在”、“环境较冷甚至室温时自动关机”、“自动关机后不连接充电器无法开机”等现象。

　　鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询。上海市消保委目前已受理多起相关投诉，并于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。

　　据了解，苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

　　上海市消保委表示，将敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求。东方网也将继续关注此事的后续处理情况。

编辑：李江雪

关键词：苹果公司;自动关机;电池;苹果电脑;系列手机;用户;消保;此事;电量;充电器

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