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旅游黄金周将至 游客需擦亮眼睛防“陷阱”

2016-09-29 18:10:00 来源:央广网

  央广网北京9月29日消息  十一将至,又到了旅游的黄金周。中国旅游研究院近日发布预测,今年国庆七天长假预计旅游市场接待5.89亿人次,同比增长12%,黄金周出游热度持续上涨。旅游可带动经济发展、丰富居民生活,但这一过程中也伴生着一系列问题,近日,央视曝光了5A景区存在的“烧高价香”、“ 花钱才上山”等旅游陷阱,引起了广泛关注。
记者实地探访  揭5A景区旅游陷阱
  9月16日,央视记者乘坐一辆外地牌照的车前往九华山景区,刚下高速没多久,一辆白色无牌小汽车就向记者坐的车靠拢,并示意让记者停车,一名自称姓王的女子表示,她是九华山景区的工作人员,想搭个便车。这名女子说,自己马上就要迟到了,希望记者能好心帮个忙,记者同意让她上了车。上车后,女子十分热情,不停向记者介绍九华山的情况,并询问记者是否要上山烧香。交谈中,这名女子一再强调,千万不能上山买香,特别是庙里的香,绝对不能要。随后,该女子不停推荐沿途各个香店,并表示她可以帮记者介绍,以便买到物美价廉的香。
  在该女子的极力推荐下,记者中途停车跟着到了附近一家香店。老板介绍,按照习俗,到九华山最少要买九盒香,普通一点的一共大概几百块钱,好一点的就要一千块钱。记者表示暂时不太想买,想先上山看一看再决定,这名女子则继续随行,热心地表示可以为记者带路。可奇怪的是,在经过一个岔路口时,尽管道路交通指示牌显示九华山景区应该往左边走,但这名女子把记者一行带到右边小路上的一座庙里,进庙之后,立即有人迎上来向记者介绍香的价格。这名女子和迎上来的人以多种名义怂恿记者买较贵的香,随后,记者借故先行离开。当天下午,记者来到九华山景区售票处,景区工作人员表示,这里没有王女士这个人,而且在景区所有的寺庙里,都可以免费供香,完全不用花钱。
  除了冒充景区工作人员,诱骗游客烧高价香之外,在安徽九华山,开车进入景区也成了一些人的敛财手段。
  记者再次驱车前往九华山,恰好是周六,交警称,按照管理规定,每逢周末和节假日,这里就实行交通管制,游客只能每人花50元坐专门的旅游大巴上山。当记者准备离开时,一名骑电瓶车的男子拦住记者,提出200块钱便可带车直接开上去。记者表示要先考虑一下,便把车开进了路边的停车场。没想到,一下子又围上来好几个人,每个人都说交通管制不是问题。为验证真伪,记者答应给第一个拦车男子200元,让他带路开车上山。这名男子上车之后,并没有走刚才那条路,而是让司机绕到了附近的一条大路上,直接避开了路口的交警。
熟悉常见旅游陷阱  牢记防骗技巧
  上述报道中出现的现象仅是旅游陷阱的“冰山一角”,只反映了景区地域范围内可能存在的不正当牟利行为,而游客出行过程中与旅行社、酒店等多个关联主题相互作用,那么,日常生活中还有哪些常见的旅游“套路”呢?在出现该类现象时,游客又该以哪种方式应对?了解了这些知识,有利于保障游客权益,助力游客安全顺畅出游。
  陷阱1、景点一瞟而过不下车
  个别旅行社在给消费者提前预报景点时,常常笼统地说“某某一线”,听上去感觉景点不少,因而价格就不低。但是实际出游时,为了减少开支,很多景点只是在汽车上路过而已,根本没有让游客停留下来仔细游览。
  防骗技巧:提前将每一天游览的行程安排、景点停留的时间详细地与旅行社沟通后明确写在旅游合同中。
  陷阱2、克扣餐费降低餐饮标准
  通常在旅游合同中,消费者与旅行社签订的餐费内容主要是就餐的次数和每人每餐的费用标准,合计费用打入旅游总费用中。实际旅游中,有部分消费者的就餐费用没有按照此标准执行,甚至出现部分餐费被旅行社私自扣留的情况。
  防骗技巧:在签订旅游合同时,不仅要明确写清就餐的次数、用餐标准,还要相互约定,在餐饮质量不好的情况下,消费者有权当即终止旅行社或导游的餐饮安排,要求退还餐费,自行解决就餐。
  陷阱3、“低价”“团购”使用受限
  老人和小孩通常被一些旅行社划入消费能力可能存在“问题”的“特殊人群”,对“特殊人群”实行特殊照顾,加收金额不等的“附加费”。
  防骗技巧:在购买“低价”“团购”等旅游商品时,一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供应的特价房。很多团购在使用时需要游客提前3天至5天,甚至一周进行预订,且预订是否成功以商家确认为准。三是团购前还要看清能否逾期退款或随时退。一般超低价团购都需要限时抢购,很多游客头脑一热便点击购买,可临走前又因种种原因不能去,参团时却没注意该订单无法退单的使用规则。四是看有无服务质量与安全保障。现在很多团购都是网上支付,并没有发票和签订合同,一旦发生纠纷与意外,处理时无凭无据非常棘手。
  陷阱4、手机推送“一日游” 警惕是陷阱
  像50元、80元、100元就可游览八达岭长城,去颐和园、故宫等景点的“一日游”很可能是陷阱,可能出现上车另加价及自费的项目等情况。非法‘一日游’大多在公交场站、天安门广场等地招揽游客,而这种露天招客的模式正规旅行社根本不会采用。“先旅游后收费”、“提供上门接送服务”等都是非法“一日游”惯用的骗人伎俩。
  防骗技巧:提高警惕,不要轻易相信手机推送的旅游虚假信息,特别是“一日游”。也不要轻易相信街头散发“一日游”小广告、公交站台设立的“一日游”招徕站牌、通过旅游交通地图上刊登“一日游”广告、互联网上的“一日游”宣传广告等。
  陷阱5、提醒短信说“航班取消”当心可能是骗局
  刚订好国庆出游的机票,突然收到了“航班改签”短信,而且还多退300元钱,天下竟然有这种好事?于是按照短信提示拨打了短信中的400电话希望多退回300元,结果一步步进入了骗子圈套,丢了数万元。
  防骗技巧:在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签、发票行程单”等内容的短信时,应通过航空公司客服电话、机场客服电话、官方网站等多方渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中提供的陌生号码按照对方的要求转账。
  陷阱6、WiFi钓鱼诈骗 酒店连WiFi最易中招
  国庆出游,很多人住酒店,基本都会连接酒店的WiFi上网。然而这样的行为其实是很危险的,一些黑客可能以同名WiFi形式诱骗你接入他搭设的虚假WiFi网络,然后盗取你手机上的银行账号密码、手机支付短信、照片、视频等各种信息。
  防骗技巧:不要接入无密码的WiFi,不要在WiFi网络下进行转账、汇款、支付等操作。
中消协提示消费者警惕低价旅游陷阱
  “十一”长假在即,很多人已做好出去旅游的准备。中国消费者协会28日发布消费警示,提醒消费者不要陷入低价旅游陷阱。
  中消协相关负责人介绍,中消协近期调查发现部分旅游线路仍然存在安全隐患,存在强制消费、诱导购物、改变行程、压缩景点等损害消费者合法权益的问题。
  中消协提示消费者警惕低价旅游陷阱,低价背后一定是强制高额消费。要警惕“旅游小广告”,不要轻易相信街头、社区、社交群、朋友圈里的旅游小广告。规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号,消费者可以通过查询旅行社官方网站或APP得到相关旅行线路的详细信息。
  同时,中消协提醒消费者参团旅游时应选择正规的、信誉较高的旅行社,签订正式合同。合同中应明确行程安排、交通、食宿安排及标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动时间、旅游费用、违约责任等基本内容,不能安排在指定场所购物。消费者应注意索要和保留好正式发票等有效票据。
  消费者旅游时若合法权益受损,要在确认自身安全的情况下,及时搜集相关证据,主动投诉举报,寻求政府相关部门、消费者组织或新闻媒体的帮助。境外旅游者可寻求驻外使领馆等办事机构的帮助。(综合央视新闻、新华社、金陵晚报等)

编辑:刘岩

关键词:旅游;黄金周;游客;陷阱

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