沪消保委揭汽车销售潜规则价外收费情况普遍

2016-06-07 11:47:00 来源：央广网

　　央广网上海6月7日消息（记者傅闻捷）上海市消费者权益保护委员会昨天召开发布会，披露其对上海25个主流汽车品牌、70家4S店开展的抽样消费体察结果，并约谈了涉事汽车经销商以及主机厂。

　　据悉，根据上海消保委的调查，85.72%的经销商不能做到价格明示，在指导价及实际售价间存在较大水分，消费者只有到签合同的时候消费者才能搞清楚大概要花多少钱，无法客观比较价格。大多数4S店在销售中打闷包现象普遍存在，59家经销商存在不同程度地加收费用的情况。此外，部分4S店收费名目繁多、服务名不符实，以各种方式巧立名目，收取上牌服务费、杂费、综合服务费、管理费、报备费、检测服务费等费用。

　　此外，在一些高端品牌上，还存在变相强制消费和捆绑销售的情况。具体表现为，如果不在经销商处购买汽车装潢的话，就不能享受车价的优惠。根据现场暗访录音，奥迪A4L2016款典藏版，厂方房指导价289900元，经销商标示裸车价229900元，上牌费5000元，装潢套餐13000元。如果不加装潢套餐，车价将少优惠1万元。

　　对于调查中存在的问题，经销商普遍表示公司不允许类似的情况，将其归咎于销售人员个人的业务熟练度、销售谈判技巧等，并表示会后将内部调查。也有销售人员表示，现在汽车销售竞争压力大，亏本卖车，其他费用是利润的来源。

　　此外，在现场的约谈中，主机厂和经销商都表示不存在所谓的“报备费”，可能存在的只有针对主机厂的要求，对自己上牌消费者的“报备押金”，理应在消费者报备车辆相关信息后退还。

编辑：王家乐

关键词：消保委;潜规则;汽车销售

说两句