央广网广州7月14日消息（记者郑澍 通讯员马远斌 林小娴）今天，广东省高级人民法院召开新闻发布会，宣布正式开通广东高院12368诉讼服务热线，并发布广东法院“互联网+”三年规划。

　　广东高院审判管理办公室主任陈润霖在发布会上介绍说，“广东全省法院将变身为O2O（Offline To Online，从线下到线上）模式运作的法院，当事人和律师处理诉讼事务将不再困难，法官也会从繁琐的小事中解放出来。到2017年底，广东157家法院的立案、阅卷、在办案件诉讼事务办理、案件查询、文书送达、信访、投诉建议等众多原线下才能办理的事务均能通过线上办理。”

　　据介绍，今天开通的12368诉讼服务热线即为其线上法院的一种：当事人和律师可以通过电话、短信以及网站3种途径联系法官，并及时得到反馈。记者了解到，在以往，如果原告、被告、律师等诉讼参与人想查询案件进展，咨询程序性法律问题，申请司法鉴定，紧急联系法官在诉讼中查封被告人财产，预约法官进行判后答疑，只能通过打法官的办公电话来解决，但却可能急的时候一直打不通，联系不上。

　　除电话热线外，广东省高院12368诉讼服务平台还有短信和互联网两种途径。当事人可以通过自助查询或者在线提交的方式来得到反馈。“我们接下来将尽快开通微信、APP等方式联通12368服务热线功能，不断提高诉讼服务平台的服务效率和水平。” 陈润霖说。

　　记者查询到，目前，广东24家中级法院里，只有广州、深圳、中山、东莞、江门等为数不多的法院在辖区两级法院中开通了12368诉讼服务平台。陈润霖表示，其他中院目前也在积极推进诉讼服务平台建设，建成后将覆盖本辖区的两级法院。