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最美微笑“醉”红千古秦都

2012-10-24 18:13 来源：中国广播网打印本页关闭

中广网西安10月24日消息（记者刘涛通讯员左鹏）多年来，地处千古秦都咸阳的西安铁路局咸阳火车站，有一朵朴实无华的“金花”为了服务旅客默默地盛开着，这就是被称为“牡丹花”的技术状元——宁喜荣。

蝉变

天鹅不是一生下来就是天鹅，她也有叫“丑小鸭”的日子。1993年，对于时年16岁的宁喜荣来说，这是她人生中不折不扣的“丑小鸭”年代。

那一年，刚刚从学校出来接班的她，心里还对以后上大学充满了幻想，还很懵懂的她不知道工作了就意味着自己已经长大了，有责任了，她就这样成为咸阳车站客运车间的一名职工。售票——这是她每天最主要的工作，对每一位旅客提出的不同需求她都能尽可能的满足，一张车票从旅客购票到收钱、出票、找钱，手忙脚乱的她往往是不知所措。而一旦遇到特殊区段、特殊问题的旅客，宁喜荣的心就扑通扑通的直跳，急得额头上的汗直冒。

“同样是一双手，为什么有这么大的差距呢？”小宁发现师傅们的售票速度、张数、进款总是比自己高出很多，暗下决心的她开始奋起直追。凭着初生牛犊不怕虎的精神，翻开了大部头的《铁路旅客运输规程》、《客运服务质量标准》、《铁路客运运价规则》、《铁路运输管理规程》等业务技术规章，用学海无涯苦作舟的精神，开始了路漫漫其修远兮的攻坚之路。

不想做将军的士兵不是一个好士兵！要想成为一名优秀的售票员，必须将“全国铁路客运接算站示意图”牢牢地默记在心。这是因为很多旅客要达到的地方没有直通列车，必须换乘，同时旅客对车次不熟悉，沿途车站不了解，售票员必须依靠“全国铁路客运接算站示意图”准确的作出判断。

而那张“全国铁路客运接算站示意图”丝毫不亚于全国地图，上面清清楚楚的标明了960万平方公里，10万公里铁路营业站里程中的几百个结算站。为了画好这张“地图”，小宁真的是做到了夏练三伏、冬练三九，因为图纸必须有红蓝圈标识，有线名，有站名，一遍又一遍的抄写、默画、记忆、背诵，仅画图专用的红蓝色铅笔头就积攒下了一抽屉。最终，凭借着出色扎实的功底，她在车务段默画“全国铁路客运接算站示意图”中，以六十分钟的成绩一举夺冠，成为技术标兵，又连续多次参加铁路局举行的技术比武，取得了骄人成绩。