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奇虎360董事周鸿祎:免费不是目的

19:26 来源:央广网

  

  央广网北京6月17日消息 据经济之声《财经先生》报道,一幅眼镜、一件红衣,他向颠覆互联网的创新领域发力,文科生的口才、理科生的智商,他用两个亿创造了互联网免费安全的传奇。他就是奇虎360董事长周鸿祎,本期话题《免费》。

  2014年8月,周鸿祎的一本《我的互联网方法论》第一次掏心掏肺彻彻底底的把360的成功模式讲述给所有人听。而书中最核心的就是创造了互联网安全传奇的免费模式。那老周的这套免费模式是否也适用于传统企业呢?周鸿祎给我们举了个例子。

  周鸿祎:我来说一个真实的例子,就是我有一个朋友,原来也是被我免费忽悠的,他们就要免物业费。你也知道很多物业公司过去经常跟业主有矛盾,因为物业费收的不高,又不足以提供高品质的服务,这是一个常见的问题。他们就以免物业费为名,接管了很多小区。然后我就问他们,我说那怎么挣钱呢?他们说羊毛出在猪身上,对吧?我们物业费免了,我们是不是可以给大家卖点菜,卖点酒,发现这个后来发现都不太,这个肯定不可能挣钱。那他们最近找到了一个模式效果很好。因为他们特了解住在小区里的每一个人,比如说你开什么车,你老婆是谁,你的房贷还清了没有。他们在业主之间搞P2P金融,就是有人要贷钱,这个就起来的就很快,所以这也是一个例子。到上次我去刘永好那里,就是去新希望集团。讲完了他们韩国很多总经理,大家就开始跟我争论,他们说那照你的这个说法,我们种子不能免费吧,农药不能免费吧,这个饲料不能免费吧,这个肉蛋奶不能免费。我说确实是,我说你们想想有没有什么东西可以免费呢?后来他们就想了想说,有一个年轻人站起来说我这可以免费。我就问他我说你是干什么的?他说我是新希望集团里专门做培训的,就是我给很多买了我们东西的农民教他们怎么施药啊、怎么去施肥啊,比如说猪遇到猪瘟怎么办?我说,对新希望来说,一年花几个亿把这个中心打造成中国最大的,不管是不是买你的人,只要是农民有需求,变成最大的培训中心在线,在线可以提问,在线可以看视频,在线可以来找资料。我只要是个农民养猪、养鱼,或者怎么样,我获得信息,我说这东西也可以免费。所以,我就只要大家,能够去想,就一定能找到一个免费的东西,而不是为了免费而免费。

  那到底什么样的企业能免费,什么样的企业不能免费?企业中又有哪些环节可以免费,周鸿祎说你不要总想着把核心业务免费,有时候一些很不起眼的免费也同样能够抓住用户。

  周鸿祎:免费是针对有些特性的服务,比如说房地产,你比如说任总以后说房子都免费了,这肯定是个不可能的事情。所以对很多传统行业来说,不一定是你的核心生意免费,因为你核心生意免费,你就垮掉了。就是你要学会去创造一些新的,免费的新的业务点,东升可能把这个出差旅行给免费了,但是另外一家保险公司它可能把上网给你免费了,对吧?那比如说从房地产我举两个例子吧,比如说可能我做房地产,过去我给你交一个毛坯房对吧,那其实我在里面实现了一些智能家居的东西,成本也许并不贵。但可能比如说就是说谁买我一套房子,我送你一套什么呀?互联网服务,比如说你住了任总的房子了交完钱了,任总以后每天通过摄象头可以看到你的家居生活,他给你不就一样保持连接吗?所以这也是一种免费。所以我没有这个观点。前两年有装修公司来找我,他也说总不能让我装修免费吧。这对装修业我也不懂,那我说确实不能,但是你去想一想,比如说,我刚才忘了举一个例子,海底捞为什么是大家经常举的例子的呢?就是我今天除了讲免费,我还讲了一个叫体验,就海底捞它不能让你免费吃饭对吧?为什么海底捞会成为一个范例呢?它也没有给你提供龙肝凤髓,说让你在这天天吃鲍鱼不花钱,这它做不到。但是它提供了很多超过其他餐馆的,超出预期的,比如说什么嗑瓜子、叠纸鹤、擦皮鞋、擦眼镜、对吧?什么西瓜可以打包,可能很不起眼的免费,但关键免费不是目的。免费是解决两问题,给用户一个超出预期的一个惊喜;第二让用户跟我建立长期的联系,基本上就实现这两个目的。

编辑:昌朋淼

关键词:周鸿祎;免费

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