【导读】去年订购的床具，至今未到货，消费者仍在耐心等待，商家何时能兑现承诺？天天315本期关注：言而无信的商家。

　　中广网北京10月26日消息 据经济之声《天天315》报道，在消费时，您有没有遇见过言而无信的商家？如果您遇见过这样的商家，您又是如何维护自己做为消费者的合法权益的？本周，我们接到武汉消费者张女士的电话，她说自己去年在武汉欧亚达家居市场的夫尔兰专卖店购买了一套床具，当时付款时签订了购买合同，合同上约定好的提货时间是5月份，但5月时张女士的新房还没有装修好，就和夫尔兰专卖店的工作人员沟通延后送货时间，夫尔兰专卖店的工作人员当时是满口答应了，但到了房屋装修好了，张女士要求提货时却被一拖再拖。

　　张女士：2011年的1月我在武汉市的欧亚达家居徐东店购买了一套床具，床具的品牌是夫尔兰，当时购了一个床架，一个床垫还有床头柜，另外就是我们签的合同里面还有厂家承诺送我一套竹枕，当时一共5180元，原来合同里面约定在2011年5月份送货，因为我当时房子装修还没有装修好，所以当时就跟厂家就商量，就说看可不可以稍晚一些再送货，当时经销商和厂家就说可以，就说到时候只要是提前10天，就是通知他们就可以了。2012年1月份左右，我当时就跟厂家联系，就说我现在房子装修好了，我希望他们能给我送货，当时他们同意送货，但是后来就是说一直货没有送到。

　　2012年的1月份，张女士要求商家送货时被商家告知，因为工人要回家过年所以要延后送货时间，张女士就耐心等待年后，等年后张女士再联系对方时，对方同意送货，但是等待多时都没有联系张女士，张女士主动找到商家店面时才了解实情，就是欧亚达家居市场夫尔兰专卖店的经销商在2011年4月时就换人了，但是对方也保证可以送货。

　　张女士：当时他们跟我说因为现在过年工人都放假了，最好是过年以后再给我送货，我当时也同意了，过了年以后跟他们联系，希望他们能给我送货，但是后来当时就没给我送货。

　　记者：那当时你有没有跟他们约定送货时间。

　　张女士：我当时跟他们提前10天说希望送货，要他们确定一个时间，因为他要求我提前10天通知，那个货是在上海的。后来我就说提前通知你们，希望你们定一个时间给我送货，他当时说好的好的，后来过了10天我看还没有动静，还没有人通知我送货，这样我就到了欧亚达家居市场去找到夫尔兰的专柜，希望他们能够给我送货，当时他们就答复经销商变了，但是牌子还是夫尔兰，可能他们内部有一个什么变化，所以他就说让我找一个金小姐，后来金小姐就是说刚过年好像没有工人，确实当时我也没有急于入住，所以我就没有盯着催他们。