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电商推出外卖“代点红包”服务 专家:存在安全风险

2017-10-30 07:43:00来源:央广网

  央广网北京10月30日消息(记者冯烁)据中国之声《新闻纵横》报道,抢红包现如今早已不是什么新鲜事了,从微信、支付宝再到各种外卖APP,大家都有自己的红包业务。但是您知道吗?原本凭运气随机领取数额的红包,现在竟然可以用钱买到了。近期,淘宝等电商平台陆续有卖家推出“代点红包”服务,声称花上1.5元就能买到至少有5元代金券的“手气最佳”红包。靠运气的手气红包究竟如何被人为安排领取?用户获取差额优惠的背后是否隐藏着信息泄露风险?

  随着外卖行业的兴起,不少人特别在写字楼办公的白领都会选择在临近饭点的时候通过手机应用程序点餐。点餐之余,各个外卖平台也推出了一些红包分享业务。最近几个月,记者的工作群中也会偶尔出现外卖红包链接,但是与随机红包不同,新玩法却是“拼手气红包”,例如红包链接的标题上会写着“第6个领取的人得大红包”。这意味着,如果您是第6个点进链接的人,将获得数额最大的红包。相较于0.5-3元不等的小红包而言,大红包的金额通常在5元以上。

  然而这个本应该拼运气的抢红包行为,近日却被曝出隐藏着新商机。有媒体调查发现,淘宝等电商平台有卖家推出“代点红包”服务,向用户收取1至1.9元不等,支付成功后,卖家随即通过顺次点击红包,将“手气最佳”红包留给付费用户。

  记者也在淘宝上随机用“拼手气红包”作为关键词进行搜索,发现有一些商家的月成交量达到300单以上。店铺客服表示:“都可以分享给我,只要你没有点开就行,先不要点开,等我操作完你再点。美团的现在还不行,现在可以支持饿了么。”

  在淘宝支付1.5元后,记者跟随客服指示添加商家微信,分享红包链接给客服后,等待了些许,被告知可以点击链接获得最大的红包。至于店铺如何具体操作,客服并没有过多解释,但是有部分网友认为,商铺雇佣了一个小团队,每当红包链接出现时会有人进行代点。

  花少量的钱,获得大红包,这种划算的买卖何乐而不为?但是针对目前这一现象,饿了么公关部高级公关专家周毅表示:“饿了么有一个公共部门已经注意到,淘宝上有一些商户以非正常手段在领取大量最大红包。饿了么提醒广大消费者,这种宣称可以付费获得最大金额红包的服务,存在欺诈和泄露个人信息的风险。我们平台非常不建议、不提倡消费者购买这笔服务。”

  此外,在公开的媒体报道中,有记者在调研过程中发现,一些出售代点服务的商家会在操作过程中给用户发来红包链接,点击后被提示为“外部网站”、“可能存在安全隐患”,并且需要输入用户的电话号码后才能领取。

  周毅表示,之所以饿了么不提倡消费者购买服务正是由于第三方链接存在巨大的风险,“因为你需要把个人信息做链接,有时候你不知道木马以什么形式存在。因为它毕竟是第三方,不在饿了么app上。你跟淘宝上的商户联系,会用第三方链接,可能会存在盗链、植入木马风险。”

  除了存在安全风险以外,北京岳成律师事务所律师岳屾山认为,代点红包的行为损失了多方利益,“这样的行为和刷单一样,其实是通过这种交易的形式使某个用户获得最大利益。实质上,这其实损害到了很多方面的利益包括商家利益。虽然商家仍然付出了同样的数额,但实际上商家想要获得的推广利益并没有得到实现,所以商家利益也受到了损失;对于其他的用户而言,很多用户可能有机会获得红包或者最佳手气,但因为代点红包的行为存在,从而导致了有些客户失去了机会。”

  但是岳屾山表示目前我国现行法律并没有对该方面进行明确的规定,“这个是商家推出的一种促销,或者是商家扩大自己影响力的一种促销活动或手段。现在的法律,针对这方面,并没有非常严格的规定,更多地是要从民法或者合同法的原理上进行分析,大家应该遵循公平交易的契约精神。建议大家不要使用、购买这类服务。”

  此外,饿了么也表示,除了提示广大消费者以外,公司也将与电商平台进一步联动,对一些违规的商户进行治理。

编辑: 王笑蕾
关键词: 外卖;拼手气红包;淘宝;代点服务