央广网北京9月8日消息（记者吴喆华 纪乐乐 实习记者李婷）据中国之声《新闻纵横》报道，近日，针对北京多家五星级酒店被曝光存在未彻底更换床品，未彻底清洁马桶圈、漱口杯等问题，北京市旅游委、卫生监督部门介入调查。
本月4号，微信公众号“蓝莓评测”发布文章称，其工作人员先后入住北京5家五星级酒店，通过特制的隐形印章在床上和马桶、浴缸、杯子等处做记号，但第二天发现，他们留在房间内的记号还在，这意味着客人退房后酒店未彻底更换床品，另外5家酒店均未清洁浴缸，部分酒店马桶圈、漱口杯等未彻底清洁。
对于评测机构的指责，5家酒店均表示否认，事件真相究竟怎样？本周内，北京开始对市内所有五星级酒店进行检查，目前各区检查工作已经收尾，卫生监督部门汇总后将公布检查结果。
蓝莓评测工作人员说，视频中采取的评测方法受到国外媒体启发。
蓝莓评测：就是第一天，我们的一位同事会入住，弄乱房间然后做好标记，第二天正常退房。然后，另外一位同事再入住到同一间房间，去检查这个标记是否还在。那网上有不少网友也会问我们说，怎么才能在这五家酒店的测试中第二天还能入住同样一间客房呢？希尔顿酒店我们是在官方的APP里选房的，那其他四家我们都是提前打电话给酒店，并提出我们要预定指定的客房，并且都得到了酒店的同意。
记者来到位于海淀区的涉事酒店之一，北京香格里拉饭店。前台一位工作人员说，她对该机构的评测并不认可。
前台：客人如果离店，全部都会更换的。我们一直都是这么要求的。就我们员工而言，都是不认可的。
香格里拉饭店的一位住客说：五星级酒店卫生都不过关的话，快捷酒店就更堪忧了。
住客：反正我该住还是得住，如果五星级酒店都这样，那什么快捷酒店啊什么的，我觉得相对来说可能会更不干净吧。
来酒店开会的王先生认为，事件对五星级酒店的形象是一个损害。
王先生：肯定是对他们这种星级服务的形象有影响的。但关键是，你后面如何去保障他以后不再犯这样一个错误。
北京市卫生和计生监督所相关负责人表示，对5家酒店的内部管理进行检查，发现大部分管理良好，个别存在管理不到位的问题。工作人员对相关项目进行了采样，目前已经送到有检测资质的单位，结果出来后会及时公布。本周内，北京所有五星级酒店都将迎来检查。香格里拉饭店工作人员向记者证实，海淀区的卫生监督部门已经来检查过。
五星级酒店代表了行业的最高标准，明确要求“客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品”。
记者今天一一采访了评测中点名的五家五星级酒店，没有一家酒店承认存在不换床单不洗马桶的问题。五家酒店均表示：目前仍在内部自查中。
北京三里屯洲际酒店公关部工作人员说，无法核实该评测的准确性，其内容并不能全面真实的反映该酒店的服务标准。
洲际酒店：调取了相关的录像，证明流程是完全符合品牌标准的，每天更换布草的数量和客房清洁的数量是吻合的。
北京香格里拉饭店市场传媒部朱小姐对记者说，由于测评视频中反映的细节有限，仍需时间进一步调查。
香格里拉：所以目前我们在所有内部和外部的一个检查过程当中，我们都是通过的，所以我们都是严格按照程序来执行的。
北京希尔顿酒店工作人员说：
希尔顿：因为现在我们也是在调查中，之后我们会给您一个回复。
北京长安街W酒店与北京JW万豪酒店同属于万豪国际酒店旗下。两家酒店也第一时间开展了自查行动并配合有关部门检查。
长安街W：目前已经采取行动进行情况的核实和内部检查，并对客房服务员进行了新一轮的客房清洁标准与流程化的培训。
难道是评测机构造假么？蓝莓评测工作人员表示，绝不可能。
蓝莓评测：发布的视频是完全没有造假的，所以我们是不会愚蠢到去冒这个险的，另外我们相信酒店在他自己的公开区域也一定是有视频记录的。我们到目前为止是没要收到任何此次评测中涉及酒店的反馈的。
昨天（9月6日）下午，北京东城区卫生监督所对辖区内某五星级酒店进行了卫生检查。工作人员表示，不光加大了对五星级酒店的检查力度，在国庆节之前，他们对三星级以上包括所有快捷酒店的卫生状况也将进一步加强管理，确保游客的住宿体验。
卫生监督所：就是通过最近曝光的这个事儿， 最近我们对五星级的酒店加大了监督和检查。在节前，不光对三星以上宾馆饭店，对所有的快捷酒店，我们都会加大监督检查的力度。确保节假日的时候，来北京的游客有一个放心安全的住宿场所。
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