春运期间机票退票费有的高达80% 网站回应：行业惯例
2015-02-14 09:58:00 来源：中国广播网 说两句 分享到：
声音：退一张机票，要扣费80％。
央广网北京2月14日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，春运期间一票难求，种种乱象也趁势而起。记者调查：以携程网为例的一些在线旅游网站的机票产品变身"旅行套餐"，有的改签费高达70％，退票费高达80％，有的"旅行套餐"甚至是不支持"套餐退定""套餐修改"，一旦购买，立刻"套牢"。对此网站客服人员回应说：旅行套餐的操作与规则，符合目前的"行业惯例"。业内专家表示，退改签牟利成为了灰色地带，赚取手续费等于"第二次盈利"。
纵横点评：有人问，吃什么最长脑子？答案是吃亏。在春运一票难求的当口，为了买到低价机票，旅客也许不得不继续购买在线旅游网站的机票，也许在购买过程当中也没有一页一页的看清条款，可吃了一次哑巴亏，就不会再吃第二次。看似"底气十足"，靠的是没有统一的退改签标准；所谓"行业惯例"，损害的却是全行业的信誉。
编辑：姜萍
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