频道首页 > 新闻晚高峰 > 正文

达芬奇开通投诉热线鉴定结果迟迟未出致维权艰难

2011-07-25 16:58 来源：中国广播网打印本页关闭

　　中广网北京7月25日消息（记者汪群均）据中国之声《新闻晚高峰》报道，达芬奇家居今天（25日）终于开通全国性的投诉热线4006505867，总算正式面对消费者。而另一边，相关部门的鉴定结果却迟迟不见踪影，消费者的维权道路依然漫长。

　　上午九点半，记者拨打了达芬奇投诉热线，电话还算好打，两次便拨通了。据接线的服务人员介绍，目前，已经有两条线路已经能正常使用。第三条线正在调试。

　　服务人员：目前是三部电话，我们现在也在做记录，然后会有专门的同事按照您的订单号查询到您的具体产品，然后他会给您进一步去联系，来商谈进行处理，您方便提供一下您的订单号或者销售合同的编号吗？

　　记者：把这个东西给你之后呢？

　　服务人员：会有专门的同事跟您联系，24小时之内会进行联系。

　　记者：那整个处理需要多长时间？

　　服务人员：这个就要看它具体是怎样的问题，应该会很快，我们现在集中精力去处理这件事情。

责编：刘中琪

分享到：

新浪微博

腾讯朋友

天涯社区

百度贴吧

猫扑推客

QQ空间

人人网

开心网

飞信

豆瓣

搜狐白社会

谷歌Buzz

精彩图片更多>>