央广网上海9月23日消息（记者朱敏 吴善阳 吴弘乐） 据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，系列报道《壮阔东方潮 奋进新时代——庆祝改革开放40年》之《风起浦江东》。今天播出第四篇《浦东不说“不”》。 2018-9- 23 新闻和报纸摘要全文>>>

　　企业主：我今天刚过来，说什么“政务找茬”，非让我们过来“找茬”……

　　在浦东新区企业服务中心，一位来办理企业信息变更的男士正前往7号“找茬”窗口。别紧张，他口中的“找茬”是中心为解决企业的疑难杂症，或接受意见和建议而专设的服务。这个窗口的工作人员倪哲回想初上岗时，他最大的挑战是，不能说“不”。

　　倪哲一：我们所谓的“无否决权”并不是说无底线地接受一切，是说在材料合规的情况下，我们无否决权。如果否决你是要符合法律规定告诉你具体怎么修改之后，再收你的材料。

　　从解决企业、群众反映强烈的办事慢、办事繁、办事难等问题出发，在这个企业服务中心，“单窗通办”“一次办成”成为现实，“容易”二字被办事者反复提及。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿，为此，浦东新区建立了“一库共享”电子证照库，打通政府部门之间“数据孤岛”。

　　浦东新区企业服务中心副主任黄海霞：所有涉及企业服务的事项向我们企业服务中心集中，40个综合受理窗口综合受理129项业务。在网上也推出全网通办。我们实际办理时间比法定时间缩短了85%。

　　“放管服”改革，浦东探索出一系列可推广的方案。2014年1月，浦东新区作为首个试点区，正式完成工商、质监、食药监“撤三建一”，重组为浦东新区市场监管局。参照这一模式，今年3月，国家市场监管总局成立。从“管理者”到“服务者”，浦东政府角色的转变，不仅惠及企业，也辐射到社区。在陆家嘴街道市新居民区，王阿姨正在家门口的社区服务站，通过视频对话，远程更新自己的医保就诊本。

　　王阿姨：以前办这个卡要跑到社保中心，现在在家门口一下子就办好了。

　　这是市新居民区“家门口”服务站开创性的120项政务服务之一，它和医保账单、就业困难申请等，一同构成陆家嘴街道“一站式”居民区服务的图景。“办公区域最小化，服务区域最大化”，这口号在与时俱进的微信预约里，在每晚8点社工的等候里，在每一个细微处，浦东人的获得感里。