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法院:银行卡被盗刷索赔持卡人证据核心是证明本人本卡不在交易现场

2018-02-25 14:23:00来源:央广网

  央广网北京2月25日消息(记者孙莹)因银行卡被盗刷2万元,范先生将发卡银行告上法庭,请求发卡银行赔偿自己的损失,近日,北京二中院二审支持了范先生的诉讼请求。银行卡被盗刷案件,法院判决责任承担的标准是什么?如何防范被盗刷,一旦发生盗刷,如何迅速取证?

  2016年5月21日上午,身在北京的范先生收到银行短信提示,他2012年9月申领的一张借记卡,被取现两万元。他立即到最近的银行网点打印业务凭证,获知有人在武汉的ATM机上盗刷了他的银行卡,于是立即报警。警方立案后还没有破获的情况下,范先生起诉银行要求赔偿。两审法院支持了他的诉求,法院审理此类案件的判断标准是什么呢?

  北京二中院法官孙兆晖分析,判决的重要依据是取款行为是不是盗刷行为,或是伪卡交易行为,是否是本人和本卡进行的交易。

  法院审理认为,根据诉争交易发生的时间、地点与范先生持涉案借记卡到银行网点打印业务凭证的时间、地点,范先生不可能持涉案银行卡往返两地进行操作。银行也未能提供证据证明诉争交易系范先生本人或授权他人进行的交易。

  孙兆晖表示,银行卡是银行发行的并推广使用的一种交易的载体,在这种情况下,银行应在现有技术条件下尽最大可能防范以及识别卡片的伪造,这是银行的责任。如果银行主张对复制银行卡进行盗刷不承担责任,银行需要举证证明密码的泄露,是因为持卡人的原因造成的,比如保管不当或者使用不当,出借给他人使用等原因,如果银行无法证明,就面临偿付持卡人损失的责任。

  持卡人如何防范银行卡被盗刷?孙兆晖指出,首先是妥善保管银行卡,保管密码,特别提示保管好自己的手机,因为现在银行卡往往跟手机都有绑定,里面有一些银行卡信息。不要在公共的WIFI下进行网上支付,公共WIFI安全性比较低,要设定好账户变动的提示,现在有的银行是APP,有的是短信进行提示,无论哪种方式,要设置让持卡人在第一时间能够知道自己账户的异常变动。

  一旦出现了银行卡被盗刷的情况,该如何迅速取证,最大限度地挽回损失呢?

  孙兆晖表示,第一步,紧急联系银行,办理挂失,防止之后持续发生盗刷行为,办理时,把发生盗刷的时间、地点跟银行问清楚;第二步,报警,告知公安机关;第三步,紧急采取措施证明本人以及本卡不在交易现场。像本案范先生收到银行提示信息,第一时间到离自己最近的银行网点,拿银行卡打印业务明细,如果盗刷发生在晚上银行网点都下班了,找到最近的ATM机,进行取现,也许办理挂失会被吞卡,但即使这样也能得到一个吞卡的凭证,通过此行为能证明本人及银行卡具体的位置。

编辑: 倪艳楠