在安徽省芜湖市鸠江区企业服务中心，记者看到市民刘克伟来到自助操作的电脑前，在工作人员的帮助下顺利办好企业网上名称预先核准。之前在家中时，如果操作正确，他就可以通过电脑上传材料、完成办理，实现“一次不用跑”。
“他之前在家中办理时，网络出现故障，所以导致材料上传不全，办理不成功。”该中心工商窗口相关负责人表示，按照安徽政务服务网提供的材料模板，我们指导申请人填写、上传。网上提交材料10分钟内，我们就可以在内网系统受到申请。如果审核通过，就能立即生成营业执照。如果材料有问题，我们也会及时反馈修改意见，尽可能地减少市民的跑腿次数。
利用“互联网+”技术，不断方便市民办事，类似的例子在芜湖随处可见。以鸠江区企业服务中心工商窗口为例，过去在这里办理营业执照时，需要提供相关场地材料，涉及的材料内容有4、5项。现在，申请人只需提交《企业住所（经营场所）申报登记承诺书》，明确住所（经营场所）的权属、取得方式等信息，主动对所申报信息真实性进行承诺，而无需再提交房屋产权证明、租赁合同等其他住所（经营场所）使用证明材料。提供一纸承诺，市民便可“安家”创业。
今年以来，鸠江区按照全市统一安排部署，坚持高位推动，全面部署落实“互联网+政务服务”工作，深入推行“最多跑一次”改革。截至6月29日，该区21个部门、9个镇街、107个村居全部完成事项录入、审核、发布工作，共计发布7842项办事项。目前，安徽省政务服务网鸠江分厅共有8190个办事项网上运行，“最多跑一次”事项占比99.9%，“零跑腿”事项占比达78.2%，并于7月18日公开发布“最多跑一次” 政务服务事项（第二批）清单目录。
在鸠江区相关负责人看来，“最多跑一次”的关键在于持续优化事项办理流程、不断深化减证便民服务等环节。“今后，我们将建立鸠江区‘最多跑一次’和‘零跑腿’事项负面清单、一小时办结和一日办结事项清单，利用电子证照、证照寄送、网上支付等方式，不断压缩办理时限，提高办事效率。”该负责人表示，同时，以办“一件事”为标准，梳理关联政务服务业务流程和逻辑，推行办事专题服务，建设网上“中介超市”，建立跨部门、跨层级联合办理机制。
“最多跑一次”改革没有终点。今后，鸠江区将根据国务院“一网、一门、一次”的工作要求，加快区政务服务中心的建设，确保企业和群众重点关注的难点、热点事项全面集中到服务大厅内，实现“只进一扇门”、“最多跑一次”。未来，鸠江区将逐步建成覆盖城乡、标准统一、上下联动、网络互通、功能完善、运行高效的区、镇（街）、村（居）三级政务服务体系，实现区级政务服务线上线下服务一体化。
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