央广网昆明2月2日消息（记者 魏文青）2月2日，2026年铁路春运正式拉开大幕。记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）获悉，今年春运自2月2日起至3月13日结束，共40天，预计发送旅客1545万人次。围绕旅客安全、有序、温馨出行需求，铁路部门在运力保障的基础上，持续升级静音车厢、“轻装行”、宠物托运、充电设施等多项便民服务，让春运之路更安心、更舒心。

旅客们正在依次进行检票（央广网记者 魏文青 摄）

旅客们走向列车（央广网记者 魏文青 摄）

春运首日车站客流平稳 返乡与出游交织

上午8时许，记者在昆明站看到，候车大厅内人流密集却秩序井然，旅客或推着行李、或怀抱鲜花，脸上写满对归途的期待。电子大屏前，不少旅客仔细核对车次信息；问讯台旁，工作人员耐心为外地游客解答出行问题。

游客正在候车（央广网记者 魏文青 摄）

家住红河蒙自的张女士在浙江工作，专门赶早回家。“买了最早一班车票，虽然路上累点，但一想到回家就很踏实。”她说，站内指引清晰，进站、安检都很顺畅。

据介绍，今年春运客流以探亲、务工、旅游和学生流为主，呈现持续时间长、流量大、流向集中等特点。节前跨省客流主要集中在成渝、武汉方向，节后则转向广深、沪宁杭方向；省内客流主要集中在大理、丽江、西双版纳、保山、香格里拉等旅游热门地区。

昆明站站台（央广网记者 魏文青 摄）

为应对春运客流高峰，国铁昆明局统筹运力资源，春运期间计划安排临时旅客列车64列，其中跨省13列、省内51列；加开贵阳北、重庆西、成都东、大理、丽江、西双版纳等方向夜间动车39列，满足旅客错峰出行和多样化需求。

同时，昆明南至上海虹桥、成都东等方向部分列车使用CR400AF—S复兴号智能动车组运行，车内配备USB、Type-C充电接口，进一步提升乘车舒适度。

出站的旅客（央广网记者 魏文青 摄）

静音车厢全面推广 细节服务提升出行“质感”

今年春运，国铁昆明局在128列“D”“G”字头动车组列车上全面推行静音车厢服务，覆盖昆明南至北京西、深圳北、大理至北海等热门线路。

“我们已完成1558名乘务员专项培训，并在车厢内张贴统一静音标识，引导旅客共同遵守静音约定。”昆明客运段列车长顾成瑞表示，希望通过制度与服务引导，让春运旅途既有速度，也更有安静与舒适。

静音车厢，使用电子设备需要佩戴耳机（央广网记者 魏文青 摄）

乘坐该车厢的张女士表示，自己确实在购票时看到了相关的宣传，所以专门购买的静音车厢。“我觉得很好，长途旅行很辛苦，可以好好休息一下”。

此外，铁路部门在54个重点客运车站对充电设施进行全面检修维护，并在13个车站新增充电点位；在昆明南、大理、丽江等37个车站站台增设候车座椅，在156趟客流较大的列车上投放5000个“爱心便民凳”，缓解无座旅客旅途疲劳。

昆明南站站台上的候车座椅（央广网记者 魏文青 摄）

“轻装行”“带宠回家” 成今年春运新亮点

让不少旅客点赞的，还有持续扩容的“轻装行”服务。今年春运，在原有7个车站基础上，新增普者黑、临沧、香格里拉站提供行李寄送服务，旅客可通过12306App预约“门到站”“站到门”行李搬运，实现“轻松回家过年”。

与此同时，高铁宠物托运服务进一步扩大范围，新增多趟跨省动车办理业务，实行“人宠分开、专人看护”，为携宠出行旅客提供更多选择。据昆明站宣传工作人员谢一可表示，此次升级的“托运箱”不但恒温保证“毛孩子”的舒适，还有自动给水、除臭等功能，可以实时监控“毛孩子”的生命体征，保证其在旅途中安全健康。“高铁宠物托运服务可为购票旅客和非购票旅客提供服务，可在12306APP、‘中铁快运’微信小程序线上预约。”谢一可表示。

宠物托运箱配有自动给水设施（央广网记者 魏文青 摄）

春运期间，国铁昆明局将组织1200余人次青年志愿者，在15个重点车站设置绿色通道，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶服务，确保出行安全顺畅。国铁昆明局相关负责人表示，将持续依托大数据分析，动态研判客流变化，优化列车开行和服务供给，全力保障春运期间运输安全有序。

游客正在问讯处咨询（央广网记者 魏文青 摄）