11月19日22时09分，深圳消防特勤二站接到119指挥中心调度，在深圳市南山区南山街道南新路向南西海花园玉兰阁11栋10A1跳楼有一宗跳楼警情，情况紧急，特勤二站接警后立即出动2车8人前往救援。

消防救援人员到达现场后看到，一名女子抱着小孩坐在楼顶平台边缘上。经过现场了解，女子是因为家庭纠纷欲跳楼，消防救援人员了解情况后，立即分为两组开展救援，一组携带救生气垫到三楼平台上铺设，密切观察，以防意外发生；二组携带绳索、安全腰带等器材准备开展营救。

女子抱着小孩正坐在楼顶平台边缘上（郑金淇 供图）

消防救援人员救下女子（郑金淇 供图）

消防救援人员迅速在三楼平台下方铺设了救生气垫，防止女子情绪激动意外跌落。与此同时，另一组消防救援人员立即开展准备工作，特勤二站与南园站两名消防救援人员在楼顶利用绳索设置锚点并穿戴安全防护等救援装备。一旁民警与跳楼女子聊天吸引其注意力一边慢慢靠近，消防救援人员迅速抓住抱住女子和小孩，与民警一同强行将其拉到安全区域，无人员伤亡，后移交民警。（郑金淇）