新疆轮台县以提高旅游服务质量为导向,以实施旅游服务质量提升行动为载体,深化落实“旅游兴疆”战略,不断促进旅游服务质量全面提升,进一步推动了文旅行业高质量发展。

全面加强服务质量监管

轮台县加强执法检查,维护市场秩序,对“三差一乱”、食品安全问题、安全事故隐患等易损害游客权益的问题进行重点检查,充分利用旅游投诉电话、12345热线等平台,及时处理游客投诉,并开展安全生产、服务质量等有针对性的学习培训,不断提高从业人员素养。

截至目前,举办旅游行业服务质量提升培训班1期,参与培训人员20余人次,全面提升轮台县旅游行业服务质量和管理水平。

提升旅游公共服务水平

为提升旅游公共服务质量,进一步提高景区旅游公共服务质量的覆盖面和专业度,招聘一批旅游专业人才来塔里木胡杨林景区工作,提高景区接待能力,完善旅游要素配套,提供优质服务,全面提升旅游综合效益。

不断深化旅游品牌建设

今年,轮台县围绕“赏花经济”促进乡村旅游发展,举办赏花季系列活动,进一步推动县乡村产业升级。“旅游+农业”深度融合发展,展现了乡土风情和民俗文化的独特魅力,吸引游客来观光旅游,为乡村振兴提供了新动力,进一步打响轮台春季赏花旅游品牌。(伊力夏提·麦合木提)

编辑:姜茸
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