央广网天津2月25日消息（记者韩雨晨）春运大幕已经拉开，中国铁路北京局集团有限公司天津供电段以党员干部为先锋组成值守团队，在春节期间值乘，用坚守与服务为旅客铺就温暖归途。

本次K5265/5266次临客值乘，三分之二的值守力量由党员干部组成，他们主动顶岗履职，将团圆机会留给远途职工，其中最年长的坚守者已56岁。节后春运临客筹备工作自正月初三正式启动，当日10时至17时，值乘全员开展整备作业，党员干部带头核对备品、检查设备、整理车厢，为列车开行筑牢基础。“春运是铁路人的硬仗，我们多扛一点，旅客的回家路就能顺一点，这点辛苦根本不算什么，这是我们的本职，更是责任。”程兵笑着说道。这份刻在骨子里的敬业精神，成为春运保障的坚实底色。

正月初四凌晨三点，夜色正浓，列车长程兵便带领张志坤、安一杰两名安全员，自驾从段部出发，前往月牙河天津动车客车段库内接车。凌晨4时30分，全员整装出发，值守人员早早到岗，有序开展立岗引导、预想分工、车厢巡检等工作。值乘途中，一位崴脚术后一个月、拄着双拐乘车回家的旅客，在卧代坐车厢内轻声求助希望能帮忙倒杯水，正在巡检的程兵立即上前，为旅客接好温水并特意控制水量防止烫伤。在了解到旅客行动不便的情况后，程兵细致记录其身份信息与联系方式，现场拍照留存并及时对接乘务员，反复叮嘱做好全程服务保障，即便即将交班休息，仍将旅客需求放在首位。这位旅客感动地说：“本来腿脚不方便，出门还担心没人照应，没想到铁路工作人员这么贴心，一杯温水暖到了心坎里，真的特别感谢。”

此次临客值守中，天津供电段不仅将暖心服务融入每一个工作细节，更注重传承严谨的工作作风与服务理念，以“传帮带”为抓手为春运保障培养新生力量。值乘间隙，党员干部利用现场实操机会，手把手教新职工规范操作车门、区分高低站台不同作业流程，组织各班拍摄视频留存学习，并开展连夜集训巩固技能。首次参与值乘的青年干部吴迓迪表示：“跟着前辈们在一线实操，比书本上学到的东西更直观，他们手把手教我们操作、讲服务技巧，还提醒各种注意事项，让我快速熟悉了工作流程，收获特别大，也让我更明白铁路服务的初心。”

春运期间，天津供电段将承担节前5趟、节中节后11趟临客的保障任务，此次K5265/5266次临客的值守故事，正是全段铁路人奋战春运的一个缩影。天津供电段党委书记高枫告诉记者：“春运是检验铁路服务的试金石，我们始终把旅客出行需求放在首位，以党员干部为先锋，凝聚全段力量，既做好旅客的暖心服务，也抓好青年职工的培养，用专业保障筑牢安全防线，用温情服务温暖归途，让每一位旅客都能平安、舒心回家。”

春运路上，天津供电段将始终奋战在一线，以专业的保障筑牢旅途安全防线，以暖心的服务温暖每一段归途，用坚守与汗水圆满完成全部临客保障任务，让“人民铁路为人民”的旗帜在春运一线高高飘扬。