央广网天津9月29日消息（记者韩雨晨）近日，2025年“人工智能+交通运输”大赛在北京圆满落幕。由天津市智能交通运行监测中心（以下简称“市智能交通中心”）牵头，联合天津市城市规划设计研究院总院有限公司共同完成的《基于深度学习算法的城市交通问题挖掘与治理优化方法研究》科研项目，在首届“AI领航杯”全国“人工智能+”应用与技能大赛中荣获“人工智能+交通运输”赛道全国一等奖。

作为项目牵头单位，市智能交通中心紧紧围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，聚焦城市交通治理难点，全面深化“人工智能+交通运输”行动，创新性地运用人工智能大语言模型技术，对全市12345政务服务便民热线、政民零距离平台、12328交通运输服务监督电话等多元渠道的近150万条市民留言，开展文本数据规范化处理，形成高质量民生服务数据集，通过深入的挖掘与分析，构建起高效精准的民情感知与决策支持体系。

据该项目负责同志介绍，通过建立323类精细化主题分类体系，该系统已高效处理公众诉求信息21万条，分析效率较传统人工方式提升7至10倍；通过创新空间位置智能关联技术，构建情感分析与预警模型，形成民意诉求知识图谱，最终实现一键生成问题清单与处置清单，显著提升了全市交通运输政务服务的响应能力与处理水平。除此之外，该项目成果还成功应用于网约车行业监管与服务提升、共享单车投放与接驳环境改善等多个领域，成为提升行业治理水平的重要支撑。

下一步，市智能交通中心将以“人工智能+交通运输”场景建设为基础，进一步深耕人工智能技术在交通运输领域的创新应用，以“数聚模坊”品牌创建为抓手，持续加强与各合作单位的协同联动，共同为推动超大城市交通运输治理现代化贡献更多智慧方案。