央广网西安5月15日消息（记者陈锵 见习记者裴伊昕）2024年3月，陕西省保险行业协会正式发布2023年度陕西保险业“十大典型理赔案件”，按照类型分为人身险篇、财产险篇各10例。来自中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司（以下简称平安产险陕西分公司）的“政策性种植保险理赔案件”入选“十大典型理赔案件（财产险篇）”。

案件简介：2023年榆林市子洲县各乡镇、村委会在平安产险投保政策性种植保险，包含苹果3.3万亩、玉米4.8万亩、马铃薯1.3万亩、核桃5万亩，以及野生动物损毁、病虫草鼠害等。榆林子洲县在2023年9月发生严重冰雹灾害，造成各类农作物受损严重。平安产险陕西分公司按照当地政府及金融监管分局的统筹部署，立即启动大灾应急机制，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，深入一线开展理赔调度，加大对受灾严重乡镇的支持力度，通过在农险查勘中运用无人机等科技查勘手段，快速完成查勘、定损工作。最终本次大灾共计赔付980万元，及时为当地农户恢复生产提供了资金支持。

陕西是农业大省，农业生产的繁荣稳定对于陕西深入实施乡村振兴战略，推动农业现代化建设具有重要意义，在此案件中，可以直观感受到政策性种植险为农民分散自然灾害带来的风险，减少农户后顾之忧的保障作用。以此案为引，我们专访平安产险陕西分公司党委副书记、副总经理胡龑，了解此案件在具体执行过程中特点与不同之处，讨论此类政策性种植险对于农业生产意义与价值，同时以平安产险陕西分公司为例，探讨保险这一重要金融工具在助力陕西经济高质量发展中的作用。

记者：此案件的农险查勘工作运用了许多科技手段，这些科技工具在案件中具体起到了哪些作用，与以往相比有哪些不同之处呢？

胡龑：此次灾害由于农户种植地块零散，错综分布在2000多平方公里的山头、沟壑中，查勘定损工作难度大，也非常复杂。

因此，我司在前期查勘定损工作中，充分利用了科技手段来支持，一是利用卫星遥感、无人机航拍的技术辅助现场查勘工作，二是我们为地面查勘人员配置测亩仪、测距仪、测水仪等科技设备，三是通过我司自主开发的“ AI农保”APP进行查勘定损，借助其强大的气象数据采集、地块测绘等功能，提高了工作效率，快速完成对几千个地块损失确定。

前期借助科技进行初步查勘定损后，地面工作人员再依托无人机和农业专家对监测结果再进行抽样校验，修正误差，确保投保农户的理赔结果客观、公正、真实、准确。

在此案的查勘定损工作中，大量运用现代科技设备进行辅助。相较于以往“用腿理赔”的模式，更加高效、准确和安全，通过无人机航拍、地面查勘、人工校验相互辅助和印证，确保农业保险理赔更精准，切实保障农户的切身利益。

记者：我们注意到，此类政策性种植险具有较强的非商业化特点。站在行业角度来讲，此类政策性种植险在陕西省内的覆盖率如何？能够对农业发展起到哪些作用？

胡龑：站在行业角度来讲，近年来陕西省农险市场规模增长较快，农险覆盖率较高。农险市场规模从2007年的6800万扩大至2023年的27.7亿，增长将近41倍。2023年，在产粮大县落地三大粮食作物完全成本保险补贴政策，当年承保主要粮食作物小麦、玉米、水稻的面积分别为970万亩、1616万亩、138万亩，覆盖率均达到80%以上。以平安产险陕西分公司为例，2023年，公司为陕西省61.35万户次农户提供了136.54亿风险保障。

农业保险是农业现代化的“助推器”，也是广大农民收入的“稳定器”。作为分散农业生产经营风险的重要手段，农业保险对推进现代农业发展、促进乡村振兴、保障农民收入具有重要作用。

2023年，国家将粮食作物完全成本保险推广至全国所有的产粮大县，对于保障国家粮食安全、维护农民从事生产积极性具有重要作用。

记者：保险是现代金融的重要组成部分，平安产险陕西分公司近年来在承担社会责任、运用保险力量助力陕西经济高质量发展方面做了哪些工作？

胡龑：作为一家具有社会责任感和使命感的企业，平安产险陕西分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，坚守合规经营，为客户提供“省心、省时又省钱”的产品和服务。

具体来说，首先，在服务地方经济发展上，一是大力支持科技创新，服务科技强省，2023年我司针对科技型企业、专精特新企业推出“7+1+N”专属服务综合方案，为30家企业提供知识产权保险2340万风险保障；二是护航“一带一路”，依托行业独有产品“平安24”，全年累计为6000多名海外务工人员提供了173亿元风险保障；三是加强风险减量服务，借助DRS鹰眼系统、卫星遥感技术、红外热像扫描技术、无人机风控技术等，不断提高风险减量服务能力，为我们的企业客户提供超15万次预警，预估减少损失超2000万元；四是支持小微企业发展，23年我们一共服务小微企业约6万个，提供超1万亿风险保障，助力优化营商环境。

第二，在履行社会责任、助力人民安居乐业方面，我们高度重视保障居民个人和家庭财产安全，2023年家财险产品共提供1.1万亿风险保障，积极开发居家服务，推广普惠型家财产品；全年健康险类产品，总保额达到了2.4万亿，主要覆盖普惠型健康险、住院补充医疗、重大疾病等保险责任，并创新增加住院护工、特药到家等特色服务，为客户送去全面健康保障；第三，在社会公益事业方面，我司依托“平安守护者行动”，共开展85场进社区、进学校、进商圈等金融知识普及活动，连续12年开展节日护航，服务客户超1万人，通过平安志愿者协会开展关爱流动儿童、孤寡老人、环卫工人等活动，累计捐赠资金7.8万、图书2000余册、粮油600余件、义诊500余人。

当前，我国正处于迈向高质量发展的新阶段，人工智能、大数据等新技术快速发展和应用，绿色发展、制造强国等国家战略深化推进，新业态、新场景、新需求不断涌现。面对新的市场环境，平安产险陕西分公司一方面将坚持聚焦保险主业，把服务实体经济作为根本宗旨，聚焦国家重大战略、重点领域，不断丰富保障供给；一方面以科技为驱动，积极拥抱人工智能、物联网、大数据等新技术，深化推动“以客户为中心”的全面数字化转型。

未来，我们将努力构建“保险+科技+服务”模式，扩大可保边界和服务边界，努力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融五篇大文章，以高质量的金融服务助力经济社会高质量发展。