“7月份实施了新的印花税法，之前的印花税（购销合同）变更为了现在的印花税（买卖合同），申报期限也有所变化……”近日，国家税务总局山西太原市小店区税务局的税务干部于瑾正在办税窗口直播间为纳税人在线解答申报问题。网友们在评论区连连点赞，“讲解清晰！”“直播间提问可真方便，省得我跑一趟税务局了！”

为缓解7月大征期的办税压力，拓宽税企沟通渠道，方便纳税人非接触式解决办税疑问，近日，国家税务总局山西省税务局官方抖音“小芸说税”在小店区税务局长治路办税服务厅开展办税窗口直播。7月征期每个工作日9点至12点连续直播3个小时，在直播间里，税务“主播”一边受理线下业务，展示全业务、全流程办税实务操作，一边面向网友进行最新税费政策的播报，并提醒办税缴费事项、在评论区解答纳税人的问题，确保纳税人缴费人足不出户“懂政策、会办税、能解惑”。

此次直播，地点分别设在长治路办税服务厅综合窗口、简事快办专区和电子办税自助办税专区，通过向纳税人缴费人展示不同类型涉税业务的办理方式和办理情况，全方位、多角度地为纳税人缴费人提供税务方面的指导和帮助，满足其对办税缴费事项的多样需求，纳税人在直播间留言区相互交流办税小技巧和小知识，也为更多人提供了极大的帮助。同时，再次向纳税人公开了税费咨询电话、局领导电话、税收违法举报电话、投诉电话等意见反馈渠道，全力优化办税服务的同时，确保打通企业办税“堵点”。

“我们持续聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，通过直播平台的新模式，不断优化征纳互动体验，让‘非接触’‘不见面’成为小店办税常态，确保税费支持政策落细落稳，落到实处。”小店区税务局党委书记、局长李志军说。

目前，直播间观看人数已突破2万，接下来，小店区税务局办税窗口直播仍将继续面向纳税人缴费人开放，进一步解决征纳信息不对称的问题，为解决办税需求、加强征纳互动、提升纳税人满意度贡献力量。