近日，山西省吕梁市柳林县青龙派出所成立了上门服务工作小组，为特殊困难群众提供上门服务，真正实现办理“零距离”、办理过程“零跑腿”，将“温暖”送到老人的心坎里，得到老人们的纷纷点赞。

老兵高保祥前段时间因身份证遗失，且行动不便，一直没能去派出所办理身份证，这让他感到非常焦急。当地派出所民警了解情况后，7月28日上午，驱车来到杨家港村，在高保祥老人和其家人的配合下，工作人员顺利完成了对老人身份证办理信息的采集工作。随后，高老用朴实语言向民警们讲述了自己所经历的战地故事，大家用掌声和专注表达了对抗战老兵的崇敬。“多亏工作人员上门服务，为我父亲办理了二代身份证。父亲行动不便不能去现场，正愁着该如何是好，你们来了，太谢谢你们了。”高老53岁的儿子高开明对现场民警的工作态度和办事效率赞不绝口。

柳林县青龙派出所采取“现场申请+上门办理”相结合的服务方式，不断做实做细身份证申领工作。截至2022年7月，该派出所已完成信息采集录入近6760人。青龙派出所负责人表示，他们将一如既往地为行动不便的老人、残疾人、长期卧床病人等有特殊困难的群众提供预约身份证件办理及登记，上门拍照等服务，让更多群众享受到这一便民服务。截至目前，该派出所已为102位困难群众上门办理了二代身份证。（张倩）