为提升老年群体金融风险防范能力，守护群众消费安全，3月11日下午，平安人寿山西分公司携手集团山西地区多家专业子公司，共同走进山西省太原市长治路二社区党群服务中心，开展“3·15”消费者权益保护公益行动，通过健康服务、互动游戏、知识普及等形式，为老年群体构筑金融安全防线。

居民们体验智能体检设备（平安人寿山西分公司供图）

活动现场特别布置成集健康检测、游戏互动、知识科普于一体的综合服务区。智能中医健康监测仪、护眼设备等科技产品吸引居民驻足体验，志愿者同步发放金融安全手册，开启“健康+消保”双轨服务模式。其中AI智能中医检测与服务体验专区，成为社区居民关注的焦点。居民们通过智能体检设备，足不出社区就能享受便捷、专业的数字医疗服务，直观感受科技赋能医疗健康的创新成果，也真切体会到数字金融服务扎根民生、服务群众的实践温度。针对老年居民操作智能设备不熟练的问题，平安志愿者们一对一耐心引导、手把手教学，用贴心服务消除数字鸿沟，让老年群体也能轻松享受科技红利，收获了现场居民的一致好评。

在“幸运大转盘”“套路来找碴”游戏区，居民通过答题解锁“网络刷单返利”“虚假养生讲座”“非法代理退保”等骗局案例。65岁的李阿姨感慨地说：“原来随意扫码可能泄露账户信息，这游戏比儿女讲十遍都管用！”志愿者还通过真实案例指导老人通过“不轻信、不透露、不转账”的三不法则应对突发情况，加强老年群体对金融风险的认知与警惕。

平安人寿山西分公司将持续提升公众金融风险防范意识（平安人寿山西分公司供图）

未来，平安人寿山西分公司将持续扎实推进各项消保工作，不断提升公众金融风险防范意识，共建清朗金融网络，共筑安心消费环境，为人民群众的美好生活保驾护航。

风险小贴士

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，老年人群体因信息获取相对滞后、防范意识相对薄弱，易成为不法分子的目标。广大老年朋友要增强风险识别能力，守住养老“钱袋子”，平安人寿山西分公司在此温馨提示广大老年消费者：牢记防骗“三不三要”行为准则。

（一）三不原则

1.不轻信：对陌生来电、短信、网络链接及不明信息，保持警惕，不轻易相信。

2.不透露：严格保护银行卡号、账户密码、短信验证码等个人敏感信息，不向任何陌生人员提供。

3.不转账：凡要求转账、汇款、扫码支付的，一律坚决拒绝。

（二）三要原则

1.要冷静：遇到陌生信息及紧急要求，切勿急于操作，暂缓处理、冷静判断。

2.要核实：及时与配偶、子女、亲友或社区工作人员沟通核实，多方确认信息真实性。

3.要拒止：对无法辨别真伪的信息，直接挂断电话、关闭页面，坚决终止沟通。

（来源：平安人寿山西分公司）