近年来,临沂罗庄区行政审批服务局坚持以“高效办成一件事”为牵引,持续深化政务服务改革。在医疗卫生领域,聚焦医师、护士执业注册流程繁琐、材料多、跑腿频等痛点,创新推出“无纸化审批、电子证照共享”服务模式,全面实现执业注册“网上办、即时批、线上查”,极大提升了医疗机构和医护人员的办事体验与获得感。
流程重构,推动执业注册“全程网办”
针对以往执业注册需提交大量纸质材料、往返机构与审批部门多次的堵点,罗庄区行政审批服务局打通数据壁垒,优化办理流程。医疗机构及医护人员可通过“医师护士电子化注册系统”在线填报信息,依托政务服务网提交电子材料,身份证、资格证等实现系统自动核验共享。申请一经提交,审批部门即时受理审核,变“线下跑多次”为“线上一次办”,办事材料平均精简65%,整体办事效率提升85%以上。
模式创新,打造“无感智办”新体验
一是推行“无纸化”申报。申请表、聘用证明等核心材料线上提交、在线核验,医疗机构无需整理纸质档案,审批环节无需流转实物材料,大幅节约时间与管理成本。二是实行“即时审批”。对变更注册等高频事项,在材料符合要求前提下,做到“申请即办结”,审批结果实时生成。三是强化“电子证照”应用。审批完成后,系统自动生成医师、护士电子证照,相关人员可通过“民科微服务”公众号、“医通办”APP等渠道随时查询、下载、核验。改革后,平均每年将减少纸质材料1200余份,节省成本1.5万余元,所有操作记录归档入电子档案,实现全过程可追溯、防篡改,彻底解决了纸质证书易损、携带不便、信息更新滞后等问题。
服务延伸,实现续办变更“零跑腿”
在执业条件未发生变化的情况下,延续业务可全程在线办理,无需到政务大厅现场重复提交材料,全程网办率达到100%,实现“零材料、零跑动、零等待”的智慧续办模式。医疗机构人事部门负责人表示:“现在办理护士变更注册,全流程线上完成,速度快、操作简,医护人员能更快投入工作,真正为我们的工作减负提效!”
下一步,罗庄区行政审批服务局将继续围绕“高效办成一件事”,拓展电子证照应用场景,优化系统功能与用户体验,进一步推动卫生健康领域政务服务标准化、智能化、便利化,让改革成果惠及更多医疗机构与医护人员,持续营造便捷、高效、优质的营商与服务环境。(来源:罗庄区委宣传部)
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