保险业务结构持续优化正成为山东保险业高质量发展的鲜明注脚。山东省保险行业协会副秘书长肖宁近日表示，当前山东保险业车险占比下降，健康险、信用保险等业务增速较快，反映出行业正加快向保障型、服务型方向转型，保险功能持续回归“保障本源”。

这一结构性变化在《2024年山东保险业发展暨社会责任报告》中得到印证。报告显示，2024年山东省实现保费收入3598.09亿元，规模位居全国第三。在总量稳步增长的同时，业务结构的优化升级更为引人关注。

肖宁表示，业务结构的变化说明保险行业正由“销售导向”向“保障导向”转变，更加注重风险管理和社会保障功能的发挥。“这一转变既体现了行业发展的成熟，也反映了居民风险意识的提升和多层次保险需求的释放。”

在推进行业专业化建设方面，第八届齐鲁金融理财师大赛发挥了重要作用。肖宁表示，这项品牌赛事通过以赛促学、以赛促训，帮助保险从业人员系统学习金融知识和财富规划技能，为消费者提供更科学、更负责任的保险理财服务。他认为，保险理财师已成为推动行业“回归保障本源”和“服务实体经济”的关键力量。

“通过专业咨询帮助客户实现家庭资产安全配置、养老健康规划和风险防护，这本身就是保险业高质量发展的应有之义。” 肖宁表示。

据了解，山东省保险行业协会近年来在推动行业规范发展、强化消费者权益保护、打击保险欺诈行为、推动科技赋能与普惠金融等方面持续发力：

推动行业规范发展。 完善行业自律机制，发布多项行业规范与服务标准，持续推进车险理赔、销售行为等重点领域的自律建设。

强化消费者权益保护。通过设立保险纠纷调解中心、发布消费提示、组织保险“五进入”活动，不断提高公众保险认知度和满意度。

打击保险欺诈行为。建立全省反保险欺诈信息共享平台，组织专项治理行动，提升防诈控诈能力。

推动科技赋能与普惠金融。 指导会员机构运用大数据、区块链等技术提升风控与服务水平，支持农村保险、养老保险、惠农保险等普惠项目，助力乡村振兴。

据肖宁介绍，近年来协会的典型案例包括：发布《事故车辆损失鉴定评估规范》《保险行业服务质量规范》等行业标准；与公安、法院等部门建立“反保险欺诈联动机制”；建立行业信息平台，推动大数据跨行业应用；组织“保险进社区、进校园”活动，累计覆盖群众超百万人次。

此外，近年来，山东省保险行业协会还通过完善自律机制、设立纠纷调解中心、建立反保险欺诈信息共享平台等举措，为行业健康发展营造了良好环境。

面向2025年，肖宁透露，协会将重点围绕“高质量发展、数字化赋能、绿色化转型”三条主线开展工作，在数字化转型、绿色金融、养老健康保险等领域推出具体支持计划，同时加强多层次人才培养，打造专业化队伍。

展望未来，肖宁认为，未来3至5年山东保险业机遇与挑战并存。行业将坚持深化保障功能、创新产品服务、提升治理能力，努力实现“有温度、有担当、有价值”的高质量发展。他表示，山东保险业将认真落实中央部署，服务社会经济发展大局，开启行业发展新篇章。（来源：齐鲁金融理财师大赛组委会）