为持续提升社会公众金融素养，增强风险防范意识和能力，积极营造安全、和谐、健康的金融消费环境，济南农商银行历下支行于2025年启动“普及金融知识万里行”宣传活动。本次活动以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，推动金融知识普及与消费者权益保护宣教工作迈上新台阶。

线上宣教：科技赋能 触达更广更深

历下支行充分发挥青年员工生力军与数字化优势，在2025年活动中大力推动线上宣教创新，在原有长图、漫画、短视频基础上，打造“云课堂”，围绕年度热点进行深度解读，提供系统化、公益性的学习资源。

线下宣教：深耕社区 服务精准滴灌

一是辖内14家网点持续发挥阵地作用，结合社区网格化服务，开展多层次、沉浸式线下宣教活动，围绕“一老一少一新”等重点人群的关注重点，针对性开展“智慧助老防诈骗”“青春护航财商课”“新市民金融服务指南”等主题宣教活动。二是网点服务体验升级，在网点设置科技感和互动性更强的“金融消保体验区”，让市民在沉浸式体验中学习识别并防范非法“代理维权”、电信网络诈骗、非法集资等风险。三是延伸服务半径，组织专业宣教队伍深入社区、企业、校园、商圈、乡村，通过举办小型讲座、流动宣传站等方式，面对面解答市民疑问，普及基础金融知识、信贷常识、存款保险、个人信息保护等，打通金融知识普及“最后一公里”。

常态化宣教：机制完善 构建长效生态

历下支行将金融知识普及视为一项长期性、系统性工程，在2025年着力构建更完善的常态化机制。一是建立内容动态更新机制，紧密跟踪金融政策变化、风险形势演变及公众反馈，建立内容更新流程，确保宣传材料时效性强、实用度高、可读性好。二是深化拓展异业合作，在巩固现有合作基础上，积极与政府部门、教育机构、企业工会、社区居委会等建立深度合作关系，实现资源共享、优势互补。三是强化员工内训，持续加强对一线员工的消保知识和服务技能培训，确保每位员工都是合格的金融知识传播者和消费者权益守护者。

济南农商银行历下支行通过2025年“普及金融知识万里行”活动，彰显了其积极践行社会责任、守护百姓“钱袋子”的坚定决心。下一步，历下支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新宣教形式，深化服务内涵，为构建更加安全、透明、可信赖的区域金融环境而不懈努力，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效、温暖的金融服务。（山东农信）