城东区生态环境局：聚焦信访“小切口”改善环境“大民生”

为切实保障辖区内人民群众的生态环境权益，城东区生态环境局坚持把信访工作作为知民情、护民利、凝民心的一项重要工作，履职尽责，多措并举，努力解决人民群众生态环境领域的合理诉求，扎实做好生态环境信访工作。

规范工作流程，提高信访办理质效。注重在日常环境信访上下功夫，坚持“环境信访无小事”的工作理念，“及时发现、准确研判、稳妥处置、有力引导”的工作原则，确定专人负责信访工作，严格实行“接诉即办”工作模式，本着“马上办、限时办”的原则，对受理的环境信访投诉第一时间快速交办，及时组织工作人员实地深入现场开展调查取证，确保信访人合理诉求得到快速有效解决。针对一些重复投诉、情况复杂、矛盾突出、环境影响较大、群众反映强烈的重大疑难案件，实行领导包案化解机制，加强相关部门单位的协调联动，有效管控、限期化解。坚持环境信访“回访制度”，对已经结案的信访件限期回访，做到随时了解情况，及时妥善处理事态，防止出现重复访、越级访、不满意等情况。

巩固整改成效，树立为民服务情怀。针对群众投诉集中的餐饮油烟、建筑工地噪声扰民问题，执法人员强化突击执法检查和联合执法检查，利用夜间值班时间开展信访问题核查，督促业主进行整改。信访工作强化回访督察制度，不定期对重点投诉问题开展“回头看”，认真倾听群众诉求，与投诉人动态了解整改落实情况，持续巩固整改成效，有效维护群众环境权益，达到“事解心舒”。

领导深入一线，有效化解身边矛盾。2024年以来，局主要领导、分管领导，围绕群众高度关注的餐饮油烟扰民、建设施工扬尘污染环境等问题，多次带队实地检查，了解群众诉求，指导整改，切实有效解决群众身边的突出生态环境问题。截至目前，城东区生态环境局共办理环境信访投诉270件（噪音：136件、大气：109件、其他：25件），做到调查处理细致、答复内容规范、回访耐心及时，办理质量普遍较高，办结率达100%，做到了事事有答复，件件有回应。

下一步，城东区生态环境局将持续加强处理环境信访问题的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，坚持目标导向、问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，解决人民群众生态环境领域诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。

城东区统计局：提升“四个能力”练就担当本领

今年以来，城东区统计局始终以党的政治建设为统领，以提高统计数据质量、服务经济社会发展为主线，以组织队伍建设为保障，以提升“四个能力”促进机关党建与业务工作高质量发展。

坚持思想铸魂，提升政治能力。把思想政治建设放在首位，引导党员干部强化理论武装，筑牢信仰之基，补足精神之钙。严格遵守“第一议题”制度，制定理论学习中心组学习计划，及时传达学习中央、省、市、区重要会议精神，结合党纪学习教育进一步教育引导党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。结合整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动，分析研判廉政风险，建立关键岗位清单台账和党纪学习教育遵守纪律薄弱环节清单台账，持续纠治作风突出问题，堵塞漏洞。

坚持一线练兵，提升业务能力。秉持“仗怎么打、兵就怎么练”理念，让干部在各类普查调查、统计执法检查、统计规范化考评、数据质量核查等重点工作中树立“干部要干、思路要清、律己要严”的鲜明导向。依托“统计业务大讲堂”“骨干上讲台”等活动提升专业能力，运用统计数据、统计服务、统计产品反映党支部标准化规范化建设成效，推动党支部工作由打基础向强功能转变，通过“传帮带”“老带新”的工作模式，实行新老干部结对共学，形成互帮互学、取长补短、相互促进的良好局面。

坚持依法治统，提升数据管理能力。持续推进“送法入企”，强化“以案示警”，结合整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动及“我为群众办实事”，常态化下基层开展数据核查的同时强化警示宣传教育工作，以近年来各地区通报的统计违法案例为警示，用身边事警示身边人，真正做到以案释法，以案普法，不断提高普法宣传的针对性和实效性，提高统计调查对象依法统计意识，坚决抵制统计造假、弄虚作假。

强化部门贯通协同，凝聚统计监督合力。为有效利用好党和国家监督体系整体力量，区统计局不断在推进统计监督与纪检监察监督贯通协同上下功夫、出实招。今年以来，由区纪委监委牵头制定《城东区关于促进党内监督同其他监督贯通协同的意见》，联合制定《纪检监察监督与审计监督、财会监督、统计监督贯通协同机制》，明确资源共享、线索移交、监督检查等各种措施，就加强统计部门与纪检监察机关的贯通协作提供坚强的制度保障。同时，做到定期会商和专项工作按需会商相结合，通过“巡纪财审统”分析研判联席会议，促进各类监督共同协作，综合发力，提升质效，营造风清气正的统计生态。（城东区委宣传部供稿）