青海省西宁市城北区始终秉持以人民为中心的发展思想，致力于提升环卫队伍的凝聚力与幸福感，通过一系列暖心举措，让服务温度渗透到每一位作业人员身上。目前，全区共管理805名环卫工人、176辆作业车辆及4家市场化服务企业，承担着超过692万平方米的路面保洁及91座公厕、17座中转站的日常运维重任。

打造暖心驿站

安居工程解难题，营造温馨之家。为切实解决环卫工人“住房远、居住环境差、居住成本高”等现实问题，区市政公用服务中心积极申报并投入专项资金325万元，对朝阳街道山川小区50户环卫公寓实施全面翻新。工程重点进行排水管网更新改造，并统一加装了热水器、暖气，增设了公共洗衣房。该项目从根本上改善了环卫工人的居住条件，极大地提升了他们的生活幸福感与归属感，为稳定环卫队伍、提升城市环境卫生质量奠定了坚实基础。截至目前入住环卫工人124人。

休息室建设全覆盖，打造暖心驿站。坚持“以人为本、服务为先”的理念，全力推进环卫休息室普及工作。由区政府统一规划出资，在城区公园、广场、街道等公共区域建成22处功能齐全的环卫休息室。室内均配备了空调、微波炉、饮水机、桌椅、应急药箱和充电插座等基本设施，有效解决了环卫工人工作中“吃饭难、喝水难、休息难”的问题，让他们能够更安心、更舒心地投入到城市环境维护工作中。

打造暖心驿站

权益保障再升级，构建安心体系。通过为4家服务企业的252名环卫工人开设工资监管账户，从制度上确保工资按时足额发放，防范企业经营风险向个人转嫁。今年年初，区市政公用服务中心专项申请10万元应急救助预算，用于填补因公受伤保险未赔付的空白，为工人提供坚实后盾。在生活关怀方面，联合区总工会推行“爱心早餐”工程，组织15家爱心餐厅提供5元的低价早餐，传递社会温暖。

精准激励增活力，激发干事热情。建立长效激励机制，于2025年8月牵头制定了《城北区环卫作业人员薪酬发放办法》，该办法涵盖误餐补助、应急保障补助、基层管理人员补助。该办法紧密结合一线工作实际，明确了精准化补贴政策，规范了申领与发放流程，切实体现了区市政公用服务中心对额外劳动付出的认可，自实施以来，有效解决了以往薪酬激励针对性不强、保障不到位等问题，显著增强了工作人员的职业获得感与队伍归属感，形成了“待遇有保障、干事有劲头”的良性循环，全面推动了城市管理工作的提质增效。（来源：城北区委宣传部）