为深入贯彻落实国家税务总局青海省税务局关于数字化转型与合规建设的最新要求，国家税务总局玛沁县税务局立足高原牧区实际，以“精准化辅导、智能化服务、合规化引导”为主线，构建全链条税费服务体系，为辖区企业高质量发展筑牢合规基石，让便民办税的春风持续吹拂三江源草原。

政策落地生根构建全链条服务闭环。将数字化转型要求与辖区实际深度融合，严格对标省局“高效办成一件事”决策部署，创新打造“前台导税预审、中台专业办理、后台风险防控”的全链条服务模式。通过整合优化纳税服务投诉、高频咨询等诉求收集渠道，建立健全纳税服务诉求信息库，确保企业涉税诉求得到快速响应。2025年以来，累计处理各类涉税诉求45余件，为纳税人提供服务1.2万次，诉求响应满意率达100%。

在深化“便民办税春风行动”中，玛沁县税务局充分发挥“税费管家”机制效能，为企业建立“一企一档”专属台账，通过“金三”系统对企业涉税费事项实行全程跟踪服务。针对不同企业特点“量体裁衣”，组织业务骨干开展“一户一辅、一企一策”上门辅导，及时有效将各项税费优惠政策精准送达经营主体。岭国格萨尔（果洛）文化旅游有限责任公司法人尕旦朋措感慨道：“税务干部总能第一时间送来政策解读，帮助我们精准享受优惠，让企业在合规轨道上轻装上阵。

精准服务发力激活特色产业发展动能。聚焦生态畜牧业和非遗文化产业发展需求，推出的以固定导税岗为畜牧业纳税人提供政策咨询和流程引导，流动导税岗深入牧区开展“上门办、辅导办”服务，“固定导税+流动导税”双轨服务模式，将办税窗口前移至草原深处。为高原特色产业发展提供定制化合规指引。针对牧区群众语言障碍问题，组建双语服务团队，用藏汉双语讲解税收政策、辅导办税流程，编制《藏汉双语税费优惠手册》，让牧户和民族企业听得懂、用得上。

在处理当前雪福鹿养殖专业合作社退税难题时，税务干部全程协助激活“睡眠账户”，使退税款在2个工作日内顺利到账，解了企业资金周转燃眉之急。今年以来，通过“双轨导税”服务，已为160名牧户远程指导、预约办理代开自产自销发票200次，让牧户们在家门口就能办好涉税业务。

数字赋能增效筑牢合规发展技术支撑。积极推广应用省局新电子税务局智能办税场景，实现90%的高频办税业务在3分钟内办结。依托信息系统自动提取数据、自动计算税额、自动预填申报的智能化优势，使辖区80%的纳税人仅需一键确认即可完成纳税申报，平均办税时长较之前减少20%以上。同时拓展“非接触式”办税渠道，企业社保缴费全面实现“网上办”，个人社保缴费基本实现“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

为提升企业合规能力，创新应用实时校验、智能自检服务系统，利用税收大数据对企业进行分类识别，实时监控分析纳税人申报状况，发现错误及时提醒纠正。通过制作案例式、问答式辅导产品，依托智能外呼、可视答疑等方式为辖区企业开展精准辅导。果洛雪域冬虫夏草交易市场有限责任公司马珠玛在税务干部辅导下，现已能熟练通过电子税务局完成全部申报流程，企业感慨道：“智能办税不仅节省了时间，更让我们在申报环节就规避了风险。”（来源：玛沁县委宣传部）