“真心感谢城东区工伤失业保险科的同志，帮我解决了大难题！”近日，在青海省西宁市城东区失业保险服务窗口，市民冯女士激动地连声道谢。原来，冯女士通过城东区人社局工伤失业保险科的高效服务，顺利将北京市丰台区及石景山区的失业保险缴费记录转移至户籍地，并成功申领失业金，避免了异地奔波之苦。

今年以来，城东区人社局以失业保险关系转移接续工作为小切口，聚焦失业保险关系转移工作中的“堵点和难点”，多措并举为参保群众打造转移申请“线上办”、关系转移“快捷办”、转移基金“统一办”，真正实现转移业务全流程“不见面”，进一步提高参保群众的获得感、幸福感、安全感。

多点发力转移 服务再提效

为切实维护参保群众失业保险权益，及时为群众提供失业保险关系转移接续服务，城东区人社局采取窗口服务专人办、全线业务网上办、在途业务跟踪办的工作举措，力争转移业务“无缝衔接”。同时，与异地社保机构建立常态化沟通机制，实时对接转移过程难点、堵点，做到“一个问题一个问题跟进解决、一个节点一个节点扎实推进”，并主动向申请人告知办理情况，让申请人对经办环节和进度全程可知，“安心办理”。

全程网办转移 服务再提速

城东区人社局全力推行“一网通办”模式，通过国家转移平台，实现联网办理，以线上数据共享替代纸质资料，业务办结时限大大压减，让参保群众足不出户完成失业保险跨省转移手续，解决群众“异地跑”“折返跑”问题，满足参保群众便捷化的办事需求。（宋晓壮）