3月3日，青海省文化和旅游厅组织召开2023年青海省文化和旅游行业安全生产、市场治理及服务质量提升工作会议。省文化旅游发展工作领导小组成员单位，各市、州及旅游重点县文化和旅游局市场管理和执法部门相关负责人，文化和旅游相关行业协会代表、企业代表120余人参加会议。

会上，总结了2022年工作，传达了今年以来省委省政府领导对文化和旅游市场指示批示精神，分析了今年旅游市场管理形势和任务，部署了下一阶段重点工作。同时，集中通报了2022年“明察暗访”专项行动情况、全省执法检查情况，发布了2022年文化市场典型案例；与各市州签定了《2023年度安全生产目标责任书》；文化和旅游行业代表向全行业发出了《打造国际生态旅游目的地促进文旅高质量发展》倡议，各行业协会签订了《“诚信经营、放心消费、文明待客”行业自律承诺书》，市州文化和旅游局进行了交流发言。

会议指出，2022年，文化和旅游行业在省委省政府的坚强领导下，全力开展安全隐患排查治理，开展保障二十大文化和旅游市场安全、落实安全生产15条硬措施、推动行业自建房屋安全等安全生产年度重点工作，集中整治了一批文化和旅游行业安全生产突出问题；进一步强化文化和旅游市场规范治理，在全省重要时间节点连续部署开展20余次市场秩序专项治理，全面完成环青海湖地区旅游市场规范整治、导游行业及旅游市场整治2项重点专项整治工作任务，严厉打击环青海湖地区私设“景点”“不合理低价游”、虚假宣传、欺骗诱导消费等20余个方面的违法违规经营问题。出动执法人员3.3万人次，开展执法检查1.2万家次，责令改正388家次，停业整顿16家次，行政罚款68.1万元，查处各类违法违规案件27起，督导拆除私设“景点”55处；着力推进文化和旅游服务质量提升，积极参与青海质量奖的评选工作，实现文化和旅游行业质量奖零的突破。激发行业内生动力，成功举办全省第九届旅游星级饭店职业技能大赛和全省导游员、景区讲解员、服务员演讲大赛活动。严格落实文化和旅游部要求及行业《疫情防控指南》措施。助力企业纾困，积极协调争取财政支持，出台奖补政策、落实奖补资金，推进质量保证金100%暂退政策和质保金保险试点工作，全省635家旅行社暂退质量保证金9756.9万元。全省文化和旅游市场秩序得到进一步规范，文化和旅游行业服务品质进一步提升，全省文化和旅游市场整体呈现安全稳定、持续向好的良好发展态势。

会议强调，文化和旅游行业在取得了较好成绩的同时，更要乘势而为、勇于担当，踔厉奋发，要以敢啃硬骨头、敢打攻坚战的精神做好文化和旅游市场监管工作。2023年，要全面贯彻落实省委省政府决策部署，高度关注文化和旅游行业安全生产和旅游旺季前的市场秩序问题。扎实开展安全隐患大排查大整治，以兄弟省市发生的安全生产事故为案例，举一反三、警钟长鸣，针对我省复工复产进度明显加快，文化和旅游行业经营活动强势回暖的态势，从“万无一失、一失万无”的高度，认识抓好安全生产工作重要性，全面加强文化和旅游行业的安全生产治理和隐患排查工作，从严从实、动真碰硬，把事前事中事后监管贯穿起来，压紧压实部门责任和企业主体责任，坚决打击各类违法违规行为，有效统筹发展和安全的关系，切实维护人民群众生命财产安全和社会大局稳定。全力备战旅游旺季，开展“环境大整治、服务大提升”专项行动。以春节期间个别地区旅游过程中出现的“天价”餐饮等市场乱象为警示，在旺季来临之前，早部署、早安排，补短板、强弱项、固底板、扬优势，开展一次全覆盖、地毯式的规范整治，积极探索监管新模式，强化市场综合执法监管机制建设，协同相关职能部门，着力解决好“吃、住、行、游、购、娱、医”全要素难点堵点问题。

会议指出，下一步重点工作，一是要进一步提高政治站位，全力抓好各级文化和旅游市场管理部门及执法部门对党的二十大精神的全面贯彻学习，用党的二十大精神指导全省文化和旅游管理工作的方方面面；二是要深化源头治理、精准治理和综合治理，在健全安全生产和市场管理体制机制上下功夫，紧盯“风险防控、隐患排查、综合监管、责任落实、问题整改”五个关键环节，强化“时时放心不下”的责任意识；三是要加强文化和旅游市场管理，加强营业性演出、娱乐、网络文化内容审核把关，强化剧本杀及密室逃脱等新兴业态的备案管理和规范发展，严守互联网上网服务场所和娱乐场所未成年人禁入要求，加强旅行社、旅游星级饭店、A级旅游景区、导游、旅游等级民宿的规范管理，促进行业繁荣有序发展。四是巩固深化文化市场执法改革成效，积极开展全省执法人员大比武活动和培训交流活动，推进与相邻省份文化市场执法工作协调联动，加大案件督导和查办力度，全面提高全省文化旅游市场综合监管能力，确保案件数量和质量再上台阶。五是始终坚持高质量发展导向，组织开展导游、旅游星级饭店、网络表演、剧本娱乐活动等培训班，举办全省第十一届导游大赛，制定《2023年全省旅游行业质量和信用工作要点及重点任务分工》《青海省旅游市场信用监管实施细则》《旅行社等级评定标准》等，全力促进文化和旅游产业高质量发展。（青海省文化和旅游厅供稿）