央广网北京10月21日消息(记者 郭彦伟 实习记者 沈榆洁)随着各大电商平台“双十一”消费大促陆续启动,再度点燃了消费者线上选购的热情。哪些平台和商家在玩套路,哪些是真让利,消费者也是越来越门儿清。复杂促销机制正在退潮,优惠是否清晰,是预售还是现货,也成为决策的关键。
以抖音商城“双11好物节”为例,促销规则简洁清晰,只保留“立减折扣”“一件直降”两种玩法。“立减折扣”即在商品报名价基础上立减15%,“一件直降”则由商家自主确定让利幅度并直接展示直降金额。单件即可享受、无需凑单的体验,与以往行业中常见的定金膨胀、跨店满减、组队凑单形成明显区别。
从行业角度看,规则简化并非偶然。大量消费大促活动全年覆盖,消费者对层层计算已产生疲劳。透明、直接的价格反而能降低决策成本,减少为凑单发生的非必要购买。把优惠摆到台面上,本质是把选择权交还消费者。
“双十一”消费大促,不仅是消费者的狂欢,商家如果没感受到营收增速,激活消费市场则无法持续。今年抖音商城平台以全资方式发放消费券,贯穿全周期、每日发放、设多档面额,消费者累计最高可享万元优惠,并可在抖音等多端领取。平台直接补贴消费者,意味着让利不再只由经营方承担,平台自身也要投入,不能只造势吆喝。平台公布的初步数据显示,10月15日至18日第一阶段“开门红”期间,消费券带动成交额破百万、破千万、破亿元的商家数量分别同比增长38%、36%和200%,体现出平台补贴与商家成交之间的正向传导。相关数据未经审计。
补贴有没有落到实处,商家的订单是直观反馈。来自河北清河羊绒产业带的大静羊绒,坚持品质经营,今年“双11”借助平台消费券引导成交,日销成交额同比增长250%。消费者少花钱,源头商家多接单,平台让利与产业带供给形成了更直接的连接。
所见即所得,消费更顺畅。现货直购让供给贴近即时需求,缩短交易链条、改善购物体验,也减少消费者面临的缺货、改期、履约延迟风险。对于商家而言,避免超长预售试探、盲目压货,以真实订单组织备货,分散库存与资金流压力,在大促运力普遍紧张的时间段,更好的履约交付,完成交易。
换季添衣、日常囤货、尝鲜应季农产,这些实在需求,也在平台的“双11”成交数据中得到体现。大促首日,服饰行业成交额破千万的商家数量同比增长69%,品牌美妆和个人护理行业商家成交额同比增长101%。第一阶段“开门红”期间,农产品生鲜、宠物、母婴行业成交额过千万的商家数量分别同比增长250%、200%和83%,快消行业成交额破亿元的品牌数量同比增长167%。增长不只出现在少数热门商品上,多元供给正与消费者的日常需求相互呼应。
以应季农产品为例,江苏扬州宝应的丹丹大闸蟹严选,夫妻俩一个直播、一个运营,靠精挑品质、足斤足两积累客户,今年大促借助投流扶持和消费券,第一阶段日均成交额同比增长308%。浙江舟山的纯色本味海鲜旗舰店,则通过与“与辉同行”合作开展海鲜溯源专场和日播,第一阶段成交额同比增长300%。让产地好货被看见,让品质和实惠都说得明白,特色农产就有机会从源头走向更多消费者的餐桌。
良性的电商环境,需要不同体量商家平等参与,良性竞争,才能为消费者提供更具性价比的选择。抖音商城公开的一组首日初步数据值得关注:首次参加“双11”且成交额破百万的达人数量同比增长30%,成交额新破百万的商家数量同比增长74%,搜索带动成交额破百万的商家数量同比增长111%。到了第一阶段“开门红”,成交额破千万的店播直播间数量同比增长98%,店播成交额破千万的新商数量同比增长133%,更多新面孔通过自己开播,接住了大促的生意。配套措施方面,符合条件的首次开店商家最高可获2450元投放补贴,符合条件者最高可获30万元流量激励,符合规则的优质商品最高可获约5倍流量扶持,并有飞鸽智能客服等限时免费工具提供支撑。
小而美的商家,同样有被看见的机会。杭州宠物用品商家宠有引力,核心团队仅二十余人,却坚持原创设计和自主研发,推出不用滤芯的宠物饮水机等产品,今年“双11”首日成交额同比增长超99%。根据抖音电商“双11”数据报告,首日首次参加双11成交额突破百万达人数量同比增长30%,第一阶段店播成交额破千万新商数量同比增长133%,中小达人和新商家都能借助大促,在平台扶持下获得新增长。曾经大促由头部品牌与头部主播主导,而新面孔、小店铺、新路径的快速发展,体现出平台经营生态从集中走向多元,对活跃小微供给、助力灵活就业,都有超出一场大促的意义。
今年“双11”消费热潮已经来临,靠复杂玩法、制造紧迫感的老路正在被消费者抛弃。实在补贴、明码实价、丰富多元、现货可得,成为新增长点。平台唯有回归本心,推出利好机制,让消费者轻松省下“真金白银”,中小微经营者能抓得住商机,“双十一”消费大促才能获得长久生命力。
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