央广网沈阳5月5日消息（记者李子平）日前，辽宁省下发了《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》（以下简称《方案》）的通知。

《方案》明确，2024年，健全“高效办成一件事”制度规范、标准体系、重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现48个“一件事”高效办理，全面提升线上线下政务服务能力。2025年、2026年，深化数字赋能，激励特色创新，不断拓展“高效办成一件事”场景。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，建成辽宁特色服务品牌，企业和群众办事满意度、获得感大幅提升。

在多维度统筹服务渠道全面覆盖方面，推进线下办事“只进一门”“一窗通办”；推进线上办事“一网通办”“全程网办”；推进诉求办理“一线应答”“接诉即办”。在多角度创新服务模式提升体验方面，深化“集成办”简化办事流程；深化“承诺办”提升信用水平；深化“跨域办”便利异地办事。支持“沈阳都市圈”和“辽宁沿海经济带”更多服务跨域办理；深化“免申办”提供精准服务；推广“掌上办”提升网办深度；推广“就近办”降低办事成本；推广“免证办”精简办事材料；推广“码上办”拓展办事方式。