近年来，江苏省苏州市太仓市娄东街道积极探索网格队伍建设新路径，以“忠”“民”“优”“严”四字要点，全力打造独具娄东特色的新时代网格队伍。

以“忠”为魂，加强政治建设。为进一步强化战斗堡垒作用，娄东街道于2023年成立街道集成指挥中心党支部，现有党员14人。中心结合实际需要制定教育培训工作方案，坚持书记领学、支部研学、个人自学、机关评学、实践验学的“五学联动”，切实做到对新思想、新论断、新观点清楚明白。通过强化党建引领，进一步夯实网格队伍思想根基。

以“民”为本，践行初心使命。娄东街道开展“我为群众办实事”等为民服务活动，组织网格队伍进小区、进单位，访特殊群体、访困难群众、访矛盾纠纷易发处、访治安隐患集中地等，耐心细致地收集群众在居住环境、社会治安、纠纷调解、社会帮扶、网格化服务管理等方面的意见和建议。对能立即解决的及时解决，对短时间内不能解决的及时反馈给相关职能部门，跟进了解问题解决进展，确保问题得到妥善处置，以此提高市民群众对网格化服务管理的满意度。

以“优”为绩，深化平安建设。一是强化场所消防安全排查，娄东街道把脉辖区内“九小场所”消防安全问题，坚决筑牢“防火墙”，今年已累计排查场所3500家，发现大小隐患问题290件，目前已处置187件。二是强化既有房屋装修排查，娄东街道重点检查装修过程中是否存在违章搭建、拆改承重结构等，已通过巡查督促协助17个项目办理了小临工程登记备案，6个项目办理了房屋结构改造安全行政许可，3个项目办理了建设工程施工许可证。三是强化电信网络诈骗防范宣传，娄东街道组织工作人员面对面为群众讲解诈骗种类、惯用手段及防范常识，通过微信群内提醒、派发宣传单页等多样化的途径，筑牢反诈的第一道防线，今年已累计宣传覆盖6万人次以上。四是强化基层矛盾纠纷调处，建立“网格+调解”队伍，娄东街道组织网格员加入人民调解组织，融入社区多元一体的基层调解员队伍；优化“网格+调解”机制，强化网格员首道过滤网功能，构建递进式纠纷调处机制，充分发挥网格员在矛盾纠纷调处中的“先手”作用。今年以来，街道坚持以化解居民矛盾为落脚点，网格员共调处邻里、物业等简易纠纷78起，为营造安全稳定、祥和有序的社会环境贡献了网格力量。

以“严”为要，锤炼过硬作风。娄东街道始终把规矩纪律挺在前面，坚持以制度管人管事，注重发挥制度约束作用。根据岗位职责、业务流程、制度机制等方面梳理出队伍纪律作风易发高发风险点，划清纪律作风红线，制定完善预防措施。主动开展四项内部排查整改，即找出一批责任意识淡化的，强化教育整顿；找出一批业务水平低下的，强化培训提高；找出一批沟通能力较弱的，强化帮扶引导；找出一批思想起伏较大的，开展疏导干预。全力打造一支朝气蓬勃、团结和谐、创新求实、廉洁高效的网格队伍，为更好地履职履责、服务群众提供坚强保证。