央广网苏州5月3日消息（记者郑楚豫）湖水轻抚着小船，江苏昆山周庄古镇的青石路诉说着千年的故事，民警矗立在河堤上，挥手提醒舟上游客注意安全，在红蓝灯光的辉映中，让人恍然置身画卷里。近日，为打造文明有序的旅游环境，昆山公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，做精做实数智赋能下“旅游警务”，深度落实多元共治、景中见警，切实为游客当好平安旅程“护航员”，让游客尽情享受昆山之美。

周庄派出所民警开展巡逻（央广网发 昆山公安供图）

“一键守望”，呵护旅游平安

5月1日，游客许先生在昆山巴城阳澄湖环湖步道游玩时，不慎遗失了手机。此时他发现路边灯杆上有报警按钮，便按下了报警按钮。随后，自动巡航无人机很快飞到了报警地上空，实时向民警展示现场画面，路面巡逻警力很快找到了许先生，并帮其寻回丢失在路边的手机。

巴城派出所民警在向群众介绍一键报警按钮（央广网发 昆山公安供图）

据了解，昆山市公安局巴城派出所联合多方力量，在阳澄湖环湖步道沿线全覆盖设立紧急报警按钮，通过整合一键报警、客流监测等智能化设备，方便游客在遇到突发情况时精准定位、报警求助。这是昆山公安以“数智公安”为依托、建设智慧“旅游警务”的有力探索。

据介绍，周庄、锦溪、千灯古镇房屋都是木质结构，有些街道最窄处一步就能跨越，消防安全是重中之重。前不久，锦溪古镇旅游公司员工发现古镇北面一道路堆放了一些杂物，有安全隐患，随即拍摄照片“一键”发送在“守望”工作群里，很快社区、应急、环卫等部门工作人员联合快速处置了该隐患。

近年来，昆山公安积极推进实现智能预警，打造3D实景模型，将景区重要区域、路线、点位等要素全量纳入实景模型，打造“一张网汇聚、一平台流转、一体化运行”的警务智慧平台，做到分时间段、分人流量科学动态预警、高效梯次用警。同时，昆山公安还探索创建了“水上船只巡航+路面人车巡逻+空中无人机巡查+岸线视频巡控”的水陆空网四位一体警务巡防体系，持续织密动态巡防网格。

“我们立足‘数智公安’建设，有效指挥巡逻警力精准开展救助寻人、交通疏导等工作，警务处置效率大幅提升。”巴城派出所所长朱挺说。

云上警务，绣美“数智枫警”

前不久，一位来自宁夏的游客在锦溪古镇一家饭店不小心损坏了店家财物，因为修理时间较长，费用一时难以估算，待商谈时机成熟，游客也已回到宁夏，线下“面对面”式调解已不能满足现实所需，民警便邀请了驻所律师等专业人士，通过“云调解”为双方进一步开展协商工作，很快双方就达成了共识，完成调解。

周庄派出所民警开展巡逻（央广网发 昆山公安供图）

守护平安，离不开各界力量的广泛参与。据介绍，昆山公安依托“数智公安”建设，持续拓展多个警务实战应用场景，特别是在坚持和发展新时代“枫桥经验”工作中，创新并推广“线下调解室+线上云调解”新模式，大幅提升了矛盾纠纷化解的工作效率，有效推动矛盾纠纷发现在苗头、化解在基层、解决在当地。

同时，昆山公安通过数据共享、模型共建、要素共治等方式，搭建党政、公安“双网双平台”，打破不同部门间的数据壁垒，有效实现部门间的高效联动、协同共治，预先防止和处置各类安全隐患，守护旅行平安。

“我们充分整合利用景区内一切可用的资源和力量，联合应急、劳动、卫生、物业，全力打造一点发起、全域响应、整体作战的‘守望’联盟。”昆山市公安局锦溪派出所所长郁晓明介绍说，年内已联合处置140余起安全隐患。

景中见警，安全就在身边

周庄是昆山的“女儿”，也是人民心中的梦里水乡。“万三酒庄”黄酒“喝”出“雪糕、奶茶、香皂”新味道，凌空微步光影灯光秀长廊“变身”年轻人网红“打卡点”，古镇周庄一次又一次掀起国潮新潮流。随着文旅新元素的不断加入，古镇周庄游客数量逐年剧增，今年五一，旅客数量同比上升。

周庄派出所民警在警务室为群众指路（央广网发 昆山公安供图）

4月30日，和父母一起从上海来昆山旅行的小朋友琪琪不慎和家人走失，正好路过周庄鱼市时猛然抬头，看到“景中见警”四个字，走近一看发现是警务室，立即报警求助，民警很快就帮她找到了父母。

周庄景区里，有一个集勤务指挥、政务服务、游客休息等功能于一体的特色警务室——贞丰里警务室。警务室除了具备问路、寻人寻物、就医求助等基础便民服务，还有许多体现警营文化的特色服务项目。

在这里，游客可以查看景区景点介绍和游览路线，了解周庄派出所警务工作开展情况；也可以通过扫描墙上的二维码收听收看旅游知识和人文故事；由高校旅游系、英语系大学生和周庄派出所警力组成志愿服务团队，还可以为有需要的游客和外国友人提供文化讲解和翻译服务。不仅于此，民警还通过创新安防宣教沉浸式互动体验模式，融入周庄文创元素，将贞丰里警务室打造成为群众喜爱的网红警务室。

自警务室成立以来，共为游客寻回失物1312件，开展互动体验活动126次。