近年来，湖南娄底娄星区双江乡积极践行新时代“枫桥经验”，加快提升平安建设信息化、智能化水平，坚持以党建为引领、数治为支撑、网格为底座，探索构建“数字+网格”基层社会治理新模式，乡村治理水平全面提质升级，连续6年获评娄底市信访“三无”乡镇。

强化党建统领，推动乡村治理精细化。坚持把党建引领基层治理延伸到面、落实到点，以“全面覆盖、精准到户”为原则，健全“村党组织—网格—网格员联系户”的组织体系，全乡10个村共划分网格62个。以“沟通能力强、统筹能力强、解决处理能力强”的“三强”为标准，从村“两委”班子、党员、乡镇企事业单位中择优选取了58名网格员，打造一支“讲政治、善治理、管理强、服务好”的网格队伍，并着力加强网格员应急、备灾等专业能力培训。依托各村现有党群服务中心、新时代文明实践站、文化活动室、综治中心等平台，建成10个网格服务工作站，实现全覆盖。定期组织开展“网格走访”活动，全面收集网格内的群众诉求、风险隐患、矛盾纠纷等内容，及时化解群众反映的矛盾问题。做好与屋场单元治理的结合文章，有效提升全乡治理精细化水平，释放基层治理活力。今年以来，通过网格员走访巡查排查发现安全隐患158个，解决群众急难愁盼问题11个。

建好数据中心，推动数据赋能智慧化。整合综治、信访、司法、派出所、法庭、武装部等部门力量，建成全乡综治矛盾调处中心，定期开展矛盾纠纷排查化解、提供法律咨询、信访接待等服务，就近就地为群众解决操心事、烦心事、忧心事。并引用物联网技术，依托村村响、“小微权力监督一点通”、各村微信箱和便民服务工作群等平台，让群众主动参与党务、村务、工程项目、财政拨付资金等小微权力监督，更有针对性解决群众“微诉求”。树立“雪亮工程”建设“一盘棋”思想，进一步整合林业、水利、警务、交通等监控资源，实行互联互通，全乡共安装摄像头、卡口监控180余个，在重点群体和人员管控、打击违法犯罪、森林防火预警、寻人寻物等方面发挥了积极作用，逐步构建“大综治”格局。下一步，将把公共视频监控资源整合到乡综治矛盾调处中心，实现实体网格与信息网格“双网融合”和公共服务精准高效双促进，为有效推动全乡现代化、精细化、数字化的基层治理新模式奠定坚实基础。

坚持以人为本，推动矛盾调处人性化。坚持落实“一扇门进出、一揽子受理、一站式调处”的“三个一”工作要求，积极推广“非接触式”智慧调解模式，通过娄底“平安E通”手机app实现矛盾纠纷在线提交、在线调处，较为复杂的由乡矛盾调解中心跟踪督办，将矛盾调处工作从现场办逐步向网上办转变，让群众少跑路。今年来，双江乡累计受理群众诉求咨询调处类事件200余件，调解矛盾纠纷16起，满意率达100%，办理“12345”热线推送工单44件，办结率达100%。（易子凌）