莺飞草长四月天，税惠芳菲满人间。为进一步落实落细税费支持政策，持续优化税收营商环境，国家税务总局城步苗族自治县税务局坚持党建引领，以第33个全国税收宣传月为契机，紧扣“税助发展 向新而进”这一主题，组织全局干部开展“送春风、优服务、联党建、助发展”专项走访活动。

悉心辅导，面对面“话政策”

该局依托系统数据分析，建立了纳税人政策需求库，成立8个网格化政策宣传小分队，对全县416户规模纳税人实行“面对面”答疑解惑，“一对一”辅导办理流程。

税宣小分队给纳税人、缴费人讲解税收政策（黄希懿 摄）

“我们要进行上年度个人所得税综合所得汇算和退、补税，很多人不太清楚如何在手机APP上操作，请问你们能否来开课辅导？”城步人民医院杨会计咨询道。针对人民医院人员多且岗位特殊，该局党建小分队迅速下沉医院，重点针对个人所得税、社保费等方面作详细解答，跟该院116位纳税人缴费人面对面、手把手进行“零距离”操作教学，优质贴心的税费服务举措获得纳税人、缴费人的一致点赞。

此外，税务干部还主动宣传辅导电子税务局、个税APP、湘税通、湘税社保等“非接触式”办税缴费方式，并向纳税人缴费人推广“银税互动”，助力企业发展，及时跟踪和协调推进政策落实，力求打通“最后一公里”。

暖心帮助，点对点“纾难题”

通过专项走访，税宣小分队深入了解企业生产订单、要素保障、产能发挥、资金账款、产品库存、市场形势等生产经营状况，及时发现政策落实过程中存在的堵点卡点，提出对策建议和具体举措，“点对点”帮助企业解决困难问题。

城步税务局党委书记、局长覃伟峰（右一）带领业务骨干深入城步苗乡实业有限公司了解该企业生产经营状况（邹伊敏 摄）

“虽然我们只是一家小公司，但税务部门的服务一直在线，及时送达最新优惠政策，多次上门提醒辅导，服务措施越来越暖心。”城步苗乡实业有限公司负责人李义然由衷感叹。据悉，该公司主要从事新鲜辣椒半加工，发现企业当前面临生产体系不够完善、产品利润微薄等困境后，税务人员从税收角度帮助企业分析升级转型方向，制定个性化税费优惠政策清单，实现税费优惠政策精准“落袋”。

据了解，今年一季度，城步税务局通过深入推进“政策找人”工作，共办理各项税费优惠2227万元，实打实地将政策红利送到纳税人缴费人手中。该局负责人表示，下一步，将在相关税费优惠政策落实上持续加力，运用税收大数据分析和跟踪问需，分行业、分人员匹配政策适用主体，精准施策，确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。（陈科帆 吴霞 唐品）