央广网永州5月6日消息（记者杨清 实习生贺雨婷）“原本以为还要回老家现场申办，没想到只需几分钟就能异地办理，真是便捷又高效！”户籍为湖南省永州市蓝山县的欧先生因工作需要常年在广州市花都区，近日，他通过广州市花都区政务服务中心“政务晓屋”服务终端机，进入蓝山县属地办事平台，并在终端机上核验身份信息、扫描提交材料，顺利办理完成生育医疗待遇事项。

据了解，欧先生因工作原因，一直没时间回老家办理生育医疗待遇事项，后来听蓝山县驻花都区流动党支部说，蓝山县与花都区达成了政务服务“跨省通办”合作意向，可以通过花都区政务服务中心“政务晓屋”远程办理，由蓝山县政务服务中心“云坐席”提供远程视频业务受理，不需要来回奔波。

蓝山县行政审批服务局党组书记雷达介绍，蓝山县与广东省毗邻，异地工作生活、企业跨区域经营活动频繁，像欧先生这样的人不在少数。为打破地域界限和提升政务服务质效，今年4月份，县政务服务中心配置了首台“政务晓屋”智能终端，通过利用5G、VR等技术手段，将基于互联网、移动终端、自助终端的政务服务入口整合成“云窗口”，实现不同地域、不同层级的远程联办，不同部门、不同事项的“屋内整合”，真正实现“马上办、网上办、就近办、一站办”。目前，“政务晓屋”可提供社保、民政、就业等42项跨省政务服务事项办理。

群众在“政务晓屋”办理业务（央广网发 刘文斌 摄）

“政务晓屋”是什么样子、具体又是如何操作的呢？在蓝山县政务服务中心可以看到，“政务晓屋”是一间占地2.5平方米的玻璃房，内外都装有摄像头，操作台上设有电子屏、鼠标、键盘和高拍仪，操作台下还有用来放材料的小抽屉。办事人可通过微信搜索“晓屋”小程序，选择闪约、预约、机构邀约等服务方式预约办理政务服务事项，“云坐席”通过远程视频为其提供实时连线指导服务，提供不见面审批远程服务。其中，针对50岁以上的办事人免预约，刷身份证可直接进入“政务晓屋”随时可以与“云坐席”连线，享受“手把手”实时视频贴心指导。

下一步，蓝山县行政审批服务局还将聚焦企业和群众异地办事需求，持续扩大“跨省通办”事项范围和深度，进一步便利企业和群众异地办事。同时，还将全方位、多形式宣传“政务晓屋”，不断提高群众知晓度和使用率。