央广网武汉4月11日消息（记者赵玲）为应对入境旅游市场持续升温带来的外语导游人才紧缺问题，4月11日，湖北省文化和旅游厅与湖北大学联合举办2026年全省外语“知音向导”培训班。来自全省各市州14所高校及相关文旅机构的200名师生参训，涵盖英语、德语、法语、俄语、日语、韩语等10余个语种。

2026年湖北省外语“知音向导”培训班现场（央广网记者赵玲 摄）

近年来，湖北入境旅游市场呈强劲增长态势。数据显示，2025年湖北省旅行社接待入境团队游客42.57万人次，同比增长92.20%，入境包机数量成倍增长。随着国家入境旅游政策持续优化、免签“朋友圈”不断扩大，市场对外语导游尤其是小语种服务人才需求呈现爆发式增长。

湖北省文化和旅游厅相关负责人介绍，为解决旅游旺季外语导游“一导难求”的供需矛盾，湖北省文化和旅游厅与湖北大学于2025年3月共建“湖北文旅行业外语人才研究与服务中心”，着力建立文旅行业外语人才培养体系。本次培训是落实全省导游增量提能行动、补齐小语种人才短板的关键举措，旨在建设一支多语种、专业化、高素质的外语人才服务队伍。

培训聚焦实用性，课程涵盖湖北文旅资源概览、入境旅游及政务团队接待服务规范、导游专业素养与跨文化交际能力提升、专业礼仪及一线带团技巧等。培训邀请行业专家与金牌导游授课，采取线上线下结合方式进行，其中越南语、泰语、缅甸语、阿拉伯语等4个语种15名学员通过线上参训。培训合格学员将获得外语“知音向导”证书，纳入全省多语种导游人才储备库，并优先对接入境旅游团队接待服务。

湖北大学外国语学院院长陶涛教授表示，该校是湖北省最早开办外语专业的高校之一，曾为众多重大外事活动提供高质量语言服务。通过与湖北省文化和旅游厅深度合作，整合“政产学研用”资源，培养具备国际视野和跨文化交流能力的高端文旅外语人才，赋能湖北文旅国际化发展。

国家文旅研修专家钱文康认为，当前入境旅游市场呈现散客化、家庭化、定制化趋势，对导游的综合素养提出更高要求。除语言能力外，导游需掌握登山、自驾组织、老人儿童照护、沉浸式活动策划等衍生技能。湖北省已将优秀导游纳入文旅行业急需紧缺人才与高层次人才服务范围，畅通职称评审通道，优化执业环境与薪酬保障，外语导游尤其是小语种导游薪酬标准在行业内处于较高水平。

据悉，湖北省文化和旅游厅将进一步推动校企合作建立实训基地，组织开展金牌导游进校园、进景区、进社区等公益宣讲活动，形成政策引导、高校育人、行业吸纳、市场检验的良性循环，力争打造一支“综合素质优良、业务能力精湛、服务水平一流”的外语导游人才队伍，为湖北加快建设世界知名文化旅游目的地提供坚实人才支撑。