2024年1月24日，武汉市公安局举行全市社区民警技能大比武决赛，社区民警张文昌凭着自身过硬的业务素质和工作能力，从全市3000多名参赛社区民警中脱颖而出，一路频传佳绩，最终荣获比武第一的桂冠。

军转民警一年时间记下6个笔记本

张文昌从警16年来，先后从事过刑侦、户籍、副所长等各个岗位，曾先后获评“全国优秀人民警察”“湖北省先进工作者”，在全国公安机关改革创新大赛中斩获金奖，荣立个人一等功1次、二等功2次、三等功6次，成为了明星警察。

1998年，年仅20岁的张文昌从家乡随州应征入伍，2003年考入湖北省武警医院。有过临床经验的他深谙“治未病”之核心要义。2008年12月张文昌参警，在派出所刑侦民警岗位历练过三年。2011年11月1日他又主动请缨，扎根社区，一干就是13个年头，并始终坚持把自己从事军医养成的“价值观”和“方法论”移植到社区警务工作全过程各方面，也让自己从社区警务工作的“门外汉”变成了一名行家里手。

“暑期就要到了，明天是未成年人防溺水防走失安全教育专场，街坊们可以带孩子一起到平安驿站来听一听，学习一下。”2023年6月29日，张文昌在自己48个居民群里发布“义诊”公告。

“谢谢张警官，这个专场来得太及时了。”

“感觉警务室有点诊所的味道了，专治社区各种‘疑难杂症’。”

“医生是给个体看病，警察是治理社区，道理是相通的。”

居民微信群里顿时热闹了起来，你一言我一语……

周一反电诈宣传；周二经济纠纷咨询；周三养老金政策解读……

每天开设不同的常规“门诊”，结合国家安全教育日、国际禁毒宣传日、暑期等重要节点，还开设有特色“门诊”。

在平安驿站里，每天都会邀请公安、法院、城管、民政、房管和律所等工作人员前来平安驿站“坐诊”，接受居民群众全方位“问诊”。

对症开方，躬耕社区治理的行动派

张文昌是脱下戎装，又穿上警服的老党员，深刻明白党建引领是做好社区警务工作的时代要求。他充分发挥自己兼任社区党委副书记的身份优势，在社区公开征选68名楼栋长，组建了196人的“张文昌红色警务团队”，其中党员占比70%。

这些队员们分布在社区各个组团、楼栋，他们各负其责、各行其职：“谁的孩子哭谁抱”“楼栋内的事楼栋长上”。一个走好新时代公安工作群众路线的警民联动机制立竿见影，张文昌再也不为隐患信息上不来、扯皮没人管而发愁了。

“狗患可不是小事，弄不好造成伤害、引发大矛盾都。”时时替居民着想的张文昌，听到这些担忧就是坐不住。这项工作刻不容缓。他留意观察发现，小区养狗人士相识，有的狗狗之间还是动物朋友，他们的主人也形成了一个交流养狗经验的圈子。

“就以这个为突破口。”他反复打消养狗主人梁先生的疑虑，请热心的他“出任”小区文明养犬提醒队队长。

“小区里可成立以狗猫爱宠为兴趣的小组，定期开展爱宠训宠防疫走秀……”

“请训导饲养员到小区做科普活动，解决令人头大的养狗不良习惯。”

于是，在张文昌的倡议下，2023年8月初成立了“当代社区文明养犬倡导小分队”，由小区宠物店的张琰医生、最早在社区养狗的“薇薇姐”、总是与狗狗随行的业委会梁主任等5人组成。

新思路带来新变化。

现在，梁先生每天遛狗之余带着几名志愿者在小区巡视，遇到不戴嘴套、不牵狗绳等不文明行为，主动上前劝导，这样自治自管的风气在小区里润物无声地延伸，养狗的报警和投诉几乎没有了。

“张文昌红色警务团队”成立以来，先后收集上报社情民意300余条，排查各类安全隐患50余条，反电诈宣传15000人次，辖区发案率同比下降27%。

取经增智，初心如磐的改革践行者

张文昌曾先后前往浙江、江苏等沿海发达地区参观考察学习过，这段经历让他对警务机制改革及做好派出所主防等工作有了全新的认知。

感觉到社区民警会有更广阔舞台，社区警务工作大有可为，张文昌在2022年11月1日向分局党委请辞副所长一职，决定继续回到自己熟悉的社区警务工作岗位上。

“你这太有钻研精神了，一来就研发出这个系统，很实用，也很有效果。”去年7月4日，茅店派出所华师科技园社区民警钱杨到张文昌警务室参观学习，看到他新研发的微信小程序，赞叹不已。

“张警官，上周当代社区新进5名租户，1人退租，相关数据已在系统进行了更新。”收到出租屋流口上报队队长邹林的微信，正在与钱杨交流中，张文昌打开“安邦源”（寓意：安家兴邦）的微信小程序，认真核查了一遍。

“科技赋能，提质增效，变工作对象为工作力量。”由于邹林在辖区从事房产工作多年，和21家房屋中介比较熟悉，张文昌结合社区实际情况，研发出“安邦源”微信小程序后，委托邹林组织中介学习推广运用，并实时填报租户信息。该系统会在租户录入前，弹出反电诈承诺书，提醒居民群众防骗防诈。

当年由张文昌主导研发“光谷微警务”APP，既方便采集各类基础信息，又方便群众办事，一举获得全国公安机关改革创新大赛金奖。

“笔记本容易丢，而且翻找也很耗时间，这个小程序还具有研判和分析功能，很好地解决了信息收集和管理问题，让我能腾出更多时间来把群众工作做好，将社区预防警务工作做深做实做到位。”张文昌说。

在张文昌警务室二楼，还有一个布置规范庄重的“小法庭”，这是张文昌警务室坚持新时代“枫桥经验”而探索的庭所联动机制的一大亮点，其目的就是让社区居民群众遇事用法、有事靠法的社会新风尚逐步形成。（郭永安）