原标题:博物馆延时开放 增设临时停车位 湖北三大服务举措 护航八方游客游荆楚

9月8日,湖北省政府新闻办召开2026“知音湖北·乐享金秋”消费季新闻发布会。针对中秋、国庆“双节”游客出行热点,湖北省文化和旅游厅党组书记、厅长克克在会上回答湖北日报全媒记者提问时表示,我省将聚焦出行便利、市场秩序、综合保障,推出系列服务举措,全力保障外地游客在鄂游玩体验。

在优化出行服务、提升游览效率方面,全省各大景区、文博场馆将增加预约名额,优化分时预约系统,落实快速核验、便捷入园等措施,压缩游客排队等候时间。湖北省博物馆周末及节假日延时开放至20:30,各地博物馆也将适度延长开放时长。景区周边及城区重点区域机关企事业单位停车场对外开放,增设临时停车位,缓解节假日停车难题。同时,官方平台将实时推送重点景区客流、交通动态信息,引导游客错峰出行。

为维护旅游市场秩序,保障游客消费权益,“双节”期间,文旅部门将联合市场监管、交通、城管等多部门开展全天候巡查,紧盯景区门票、餐饮住宿、文创销售、导游服务等关键环节,对哄抬价格、欺客宰客、虚假宣传、强制消费等行为坚持“零容忍”,做到发现一起、查处一起。12345、12315热线及文旅投诉渠道保持全天候畅通,实行接诉即办,高效处置游客各类诉求。

全省还将做实做细暖心综合保障。在机场、火车站、高速出入口、重点景区等人流密集点位,统一设置旅游服务站点,配齐服务力量,提供旅游线路咨询、景点导览、行李寄存、应急饮水、母婴帮扶等便民服务。针对老人、儿童、残障人士等特殊群体,安排专人对接,提供针对性帮扶,让游客遇到困难能够找得到人、办得成事。(记者王理略)

编辑:赵玲
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