“手机在手，政策全有，滑动屏幕即可找到就业、社保政策，人社局想得真周到。”甘肃省张掖市甘州区居民刘霞说。

近期，甘州区人社局先后开展多场实地集中宣传活动，借助“3·8国际妇女节”开展进社区、进企业服务活动，向女职工、女性残疾人讲解特殊劳动保护等规定；借助“3·15国际消费者权益日”的有利时机，成立了6人宣传小组；市区两级在居民最多的泰安小区开展“12333全国统一咨询日”活动，吸引1000多名居民参与，成为当地人社政策宣传的一大亮点，现场发放宣传材料1200余份，100余人现场扫码关注“甘州人社宣”公众号，方便了解更多人社政策，此举受到群众的一致点赞好评。

据了解，2023年，甘州区人社局签收“12345”政务服务热线平台转交群众反映的政策类咨询问题162件，经归类，反映问题主要集中在社保缴费、改制企业职工退休、申请公益性岗位、申请认定工伤等12类常见问题。

聚焦高频问题事项，今年3月，甘州区人社局制定了政策宣传方案，将3-4月份确定为集中宣传月，率先在全市范围内开展大规模人社领域政策法规宣传活动。为确保活动取得实效，甘州区人社局成立了宣传工作领导小组，明确了宣传时间、宣传对象，向用工单位和居民征集关注度高的常见问题50条，以此作为宣传重点。

同时，甘州区人社局采用情景对话、微电影，微动漫、绘制图表等形式，精心制作人社政策宣传小视频50条，在微信视频号“甘州人社宣”持续发布10天，每天5条，在政务微信公众号、区属2296家企业服务群及朋友圈转发宣传。截至目前，浏览量达1.2万人次。（黄红梅）