近日受强降雨天气影响，韶关市区及乳源、新丰等多个乡镇的农户房屋遭受了不同程度的损害。人保财险韶关市分公司第一时间启动应急预案，组织力量深入灾区开展政策性农房保险查勘定损工作，帮助受灾农户尽快重建家园。

迅速行动，实地查勘全面铺开

为做好受损农房查勘理赔工作，人保财险韶关市分公司迅速组建农房查勘小组，分赴各受灾乡镇进行实地查勘。同时，安排人员24小时轮流值班，加快灾区受损客户查勘定损速度，通过提供上门理赔服务、协助处理救灾服务、开通特案预赔服务等，加快案件处理，全力配合当地政府做好各类防灾减损及理赔工作。

今年4月以来，人保财险韶关市分公司积极投入到救灾理赔工作中，主动摸排农房受灾情况，截至4月25日，接报案58笔，涉及53个乡镇1490户农房，估损金额241万元，已完成查勘定损380户，已赔付金额22.5万元。

温度为首，暖心安抚农户情绪

在实地查勘过程中，人保财险武江支公司农房查勘小组不仅逐户上门检查农房受损情况，还密切关注受灾群众的情绪变化，耐心地向当地村民讲解农房保险的相关政策和理赔流程。受灾群众连声道谢，表示感受到灾后各方支援的温暖和关怀。

人保财险新丰支公司接到农房受灾报案后，支公司经理带队前往梅坑镇张田村、海南村、海坑村、梅中村，与村委干部及农户户主或代表共同核查房屋受损情况。目前，已核实4户符合政策性农房保险责任，并已启动理赔流程。

在乳源县大东村，两间农房因暴雨倒塌，人保财险乳源支公司农房查勘小组迅速赶赴受灾现场，立即安慰受灾农户，快速收集理赔资料，两天内将2万多赔款赔付农户账上，帮助农户尽快重建家园。

强对流天气仍在持续，人保财险韶关市分公司将继续密切关注灾情变化，积极响应政府号召，快速推进农房保险查勘理赔工作，全力帮助受灾群众降低损失、恢复生产生活秩序，充分发挥保险作为社会“稳定器”和“减震器”的功能作用。