央广网广州1月20日消息（记者 夏燕）记者从广铁集团获悉，1月19日（腊月二十八），客流总量持续增长，广铁集团预计发送旅客163万人次，较2022年增加8.8万人次，增长5.7%，恢复到2019年的93.2%。

春运前12天广铁发送旅客超1600万人次（央广网记者 夏燕 摄）

据广铁集团客运部门介绍，今年春节前铁路客流需求十分旺盛，春运12天以来，广铁集团累计发送旅客突破1600万人次，达到1647.2万人次，同比2022年春运增加206.6万人次，恢复到2019年同期80%。

广铁集团科学配置运力，19日开行列车1419.5对，其中加开列车221.5对（动车组列车194.5对），重点补足繁忙区段运力，主要是去往湖南、湖北、四川、贵州、重庆、潮汕、湛江等热门地区，最大限度满足广大旅客出行需求。

为应对春运客流高峰、天气变化等情况，广九客运段加大防滑、防冻、餐食等物资储备，及时启动各类应急处置预案；广州客运段设置便民服务箱，为旅客提供针线盒、一次性口罩、爱心玩具等暖心服务，加强车上消防设备设施重点部位检查，排除安全隐患，为旅客出行保驾护航。

铁路部门提醒，广深港高铁香港段正式复通后，旅客在香港可使用12306网站、APP购买广深港高铁的车票。广深港高铁全线实行电子客票，新增广州东、东莞、东莞南站等前往香港的旅客，都采用“一地两检”，进出站时香港旅客可使用港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证，走人脸识别验证闸机“刷卡”通过，也可以通过人工验证通道进站乘车。