11月4日，第140届广交会圆满闭幕。广交会创办七十载、一百四十届从未间断，作为中国对外贸易的“晴雨表”和“风向标”，本届广交会吸引3.2万家企业参展，是中国链接世界、共享机遇的重要开放窗口。

作为广交会的“老朋友”，中国联通广州市分公司已连续九年为这个“中国第一展”提供通信保障与服务。从细致服务到数智支撑，广州市分公司夯实高品质服务与高品质网络，为八方来客全程护航，交出了服务高水平对外开放、助力粤港澳大湾区发展的央企答卷。

文明担当，释放宾至如归“广州温度”

白云机场到达厅，联通志愿“红马甲”的身影奔走在各个服务点位，有为外籍客商提供全流程的指引、翻译与业务咨询的多语言能手；也有热心细致协助客商核对信息、打印参展证，做好现场分流与秩序保障的服务标兵。初来乍到，语言不通、海外手机无法正常联网，是不少外商遇到的第一道坎。为践行全国文明城市担当，助力外商顺畅参展，广州公司把广交会服务的一线，前移到了机场口岸。在公司党委的统筹下，白云区分党支部发挥属地优势组织全员投入机场，市公司本部各支部积极组织服务意识强、外语沟通能力好的党员骨干支援一线，合力组建党团员志愿服务队7*24小时服务外商。秋交会期间，志愿服务队累计投入274人次，志愿者们各展所长、各尽其责，以细致高效的服务让外宾感受“宾至如归”的广州温度。

联通志愿者为境外客商提供现场服务

旗舰队伍，展现建功有我青年担当

万商汇聚的琶洲展馆，是联通服务的主阵地。海珠区分公司党支部立足参展商和境外采购商两类核心客群，聚焦客商商贸洽谈、跨境对接、入境出行等实际诉求，打通展馆主场、口岸枢纽、周边35家酒店的服务链路，设置4个馆内服务站和十余个馆外服务站，提供跨境通信方案、业务受理、问题协调等一站式服务。

面对本届展会客商覆盖面广、服务场景多元的挑战，海珠区分党支部“广交会党团青年服务队”再次集结出征。作为连续护航多届广交会的“旗舰队伍”，广交会党团青年服务队已形成常态化组建机制。一批批优秀党团员相继加入，传承和发扬优秀“排头兵”精神，成为关键时刻冲得上、顶得住、打得赢，护航重大保障的中坚力量。本次五十余人组成的队伍，实行清单化管理、轮班值守。青年们主动亮明身份、扛起责任，分散驻守展馆、口岸和配套服务点位。从线路隐患排查、网络状态巡检，到客商引导、业务答疑、双语对接，哪里有需要，哪里就有青年实干的身影。在对外开放的前沿舞台上，展现强国有我的青年担当。

极速网络，筑牢万商畅联数字底座

展台之上新品目不暇接，一场场跨境直播连线海外；具身智能机器人穿梭往来，AI互动吸引客商驻足。蓬勃热闹的商贸场景背后，是海量并发数据的实时吞吐，对通信承载能力提出极高考验。

为扛住高密度人流、多业务同步在线的压力，广州联通组建135人专项保障工作组，提前优化保障方案，统筹调度网络资源、现场服务与业务支撑力量。网络保障人员对展馆64个室分站点、22个室外基站实施重点保障；同步优化琶洲展馆、白云国际机场、周边酒店、广州南站等重点区域网络覆盖，部署应急通信车，落实全天候网络安全监测预警，做好高峰话务和突发情况应对。同时，通过精细化网络部署和技术创新升级，将场馆网络容量提升了300%，实现展馆区域及室外网络可支持超73万人接入、24万人并发，下行峰值速率达3Gbps，以满格信号保障万商顺畅逛展。技术团队还依托5G-A+AI智能单板，融合VIP标签、全场景数字孪生等技术，实现智能流量分发和网络资源优化自动配置，从容支撑高密度人流区域的VIP用户新品发布、线上直播、智能交互等业务顺畅进行。

联通技术人员开展广交会网络巡检

一张服务网，打通全球客商“丝滑”参展体验，一张通信网，为会展外贸注入数字活力。接下来，广州市分公司将勇担“信息通信事业国家队、主力军”使命职责，以高品质服务擦亮千年羊城文明底色，以高品质网络夯实对外贸易数字底座，为“十五五”高质量发展贡献联通力量。（来源：中国联通广州分公司）