央广网广州9月9日消息（记者官文清 见习记者徐钡儿 实习记者蔡滢珲）9月8日，龙腾出行“龙腾二十载·焕然启新程——全球品牌焕新暨AI战略发布会”在广州广交会启幕。发布会上，龙腾出行隆重发布了全新品牌形象，并宣布将“AI驱动”确立为集团未来发展的核心战略之一。这一举措，是在“平台化+全球化”坚实根基上的重要升维，标志着龙腾出行正加速从“数字平台”向“智能引擎”的战略升级，开启全新发展篇章。

龙腾出行开启全新发展篇章（央广网发 主办方供图）

龙腾集团创始人、董事长蔡可慧分享了其创立龙腾时的初心，并表示：“站在二十周年的新起点，龙腾将以更具连接力、更加国际化的品牌面貌拥抱全球市场。同时，龙腾也将通过AI战略赋能，升级为‘AI驱动的全球领先的旅行和生活方式平台’，与用户、合作伙伴共同构建智能共生、价值共创的新生态。”

活动现场（央广网发 主办方供图）

“平台化+全球化” 打造品质生活服务标杆

2005年创立的龙腾出行，在过去二十年间完成了从“单一服务”到“多元生态”、“线下实体”到“数字平台”、“国内领先”到“全球认可”的发展转型。龙腾集团首席增长官兼北亚区总裁苏俊在接受记者采访时表示，近年来，龙腾不断拓展服务边界、深化多元生活场景布局，“平台化+国际化”战略成效显著。目前，成长为年营收数十亿的全球化平台。

最初，龙腾出行以机场休息室服务切入市场，聚焦商旅用户在品质出行中的需求痛点。随着业务推进，其逐步发现高净值用户在出行、健康、文化、消费等领域的多元需求。基于对C端用户需求与B端服务需求的深入把握，龙腾出行搭建起以会员制为核心的权益运营体系，既助力B端合作伙伴开展用户忠诚度与满意度管理，也为跨场景、跨品类服务拓展搭建了供应链支撑体系。

2013年，龙腾出行启动全球化布局。依托此前在飞机、高铁出行场景中积累的服务经验与品牌基础，其业务快速在亚太、欧美、南美等地区落地。采用的B2B2C模式成为其在海外市场快速拓展的重要模式，海外业务此后逐步成长为公司收入的重要组成部分。

平台化架构则为龙腾出行的全球扩张提供了关键支撑。通过搭建高效的业务中台系统与标准化API接口，全球合作客户及分销商可通过租户模式接入其服务网络，实现资源的高效整合与定制化输出。这一架构不仅降低了技术对接与商务合作成本，也为合作伙伴提供了一站式服务解决方案。

截至目前，凭借平台化战略与国际化布局的双重推动，龙腾出行的服务网络已覆盖全球140多个国家和地区。其为全球会员提供的服务涵盖1400余家休息室、600多个城市的礼宾车服务、1300余家餐厅的折扣优惠，以及210多个城市的健康服务，形成了多元化的旅行与生活方式服务矩阵。

战略升级 以AI打造“生态锚点”

在本次发布会上，龙腾正式对外宣布“AI驱动”战略，推动现行“平台化+全球化”战略进入2.0阶段，形成三位一体的战略格局。对龙腾而言，AI不是孤立的技术板块，而是深度融合于龙腾既有的生态闭环之中，成为优化体验、提升效率、挖掘价值的关键赋能。

活动合照（央广网发 主办方供图）

苏俊表示，创新是企业发展的核心基因，“正是依托创新，我们构建了多元化业务格局，也实现了穿越周期的持续增长”，而此次AI驱动战略的落地，正是企业创新基因在技术时代的进一步延伸。

龙腾之所以具备落地AI的独特优势，源于其多年来所构建的“B-C-S”（企业客户—用户—供应链）深度链接模式。一方面，依托龙腾在140+国家与地区、650+城市的服务网络及全球合作生态中积累的海量出行、权益与消费数据，为其驱动AI持续进化提供源源不断的“数字燃料”；另一方面，龙腾拥有AI技术的最优落地场景——高频、多态、跨域的服务需求。

目前，龙腾已在多个业务线推进AI应用，以礼宾秘书服务为例，龙腾通过整合全球稀缺资源与AI技术，为客户提供全方位、定制化的行程安排与管家式服务，实现从需求响应到主动陪伴的服务升级。依托实时数据洞察与智能决策系统，不仅能精准满足客户显性需求，更能预判潜在需求，确保每一个环节的无缝衔接，打造真正个性化的尊享体验。

从机场休息室提供商到全球旅行和生活方式平台，龙腾用二十年时间打造了一个连接B端、C端和供应链的卓越生态。这个生态不仅创造了商业价值，更持续释放着积极的社会责任感与行业影响力。

站在二十周年的新起点，龙腾出行将继续以“多元生活，链接非凡”为愿景，以AI和数据建立新的核心壁垒。未来，龙腾也将会持续探索AI技术在旅行和生活方式领域的创新应用，构建出一个能够持续创造价值、共赢共生的美好生态圈。